暑がりな私で冷房が効かないのは仕方ないですがウォシュレットが使えなくもう二度と泊まりません！女性の対応は良かったですが男性の対応がよくなかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

今まで数多くのホテルに泊まってきましたが、対応が最低のホテルでした。二度利用しません。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月

フロントが無礼過ぎて怒りが込み上げた。
まず鍵を受け取ろうと思い、部屋番忘れた旨と名字を伝えると
「あなたのフルネームは？」
あなたじゃーねーだろと思いつつ伝える。すると「それで何のご用件？」
鍵下さいって言っただろと思いつつ、さらに電子レンジはありますか？と尋ねたところ私の後ろの方を指差し、
「二階ってあそこに書いてますよね？」
わからないから聞いてるのに人を馬鹿にした言い方で言ってきました。

別日では部屋に置いておいたカップ麺とお菓子がなくなる。
フロントへ行くとまた同じ男。
無くなった旨を伝えるとフロントでは対応出来かねますと言われる。謝罪は一言もない。さらにその買ったレシートはあるのかと言ってきた。
結局謝罪の一言も無いままでした。

もう二度とこんな客を馬鹿にしたホテルには泊まりません。今までで最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

従業員の対応の悪さは、他の人の口コミのとおりです。
私の場合、夜10時過ぎにチェックイン。夜なのでフロントに誰もいないのはよくあることなので、ベルを鳴らすと、無愛想な中年男性従業員が、挨拶も無しに早口で宿泊カードの記載を求めて来る。必要事項を記載すると、またも早口で「同伴者の名前を書いてください」と言う。同伴者の名前を書く箇所が無く、どこに書けばいいか迷っていると「ツインルームなので、同伴者の名前を！」を上から目線の強い口調で言うので、私も「どこに書けばいいんですか！」と返すと、「空いているところで結構です！」と言う。宿泊カードを渡してカード決済し、駐車場所を聞くと「隣のラーメン屋に止めて下さい」と、やはり強い口調。雑に折りたたんだ宿泊カードの控え（後に朝食券が挟まっていることに気付く）と、カードキーを受け取ると、館内の説明も何も無し。荷物を持って館内に入ると、既に従業員は居ない。エレベーターには「フロントの電話が故障中なので、用件は直接フロントへ」という張り紙が。部屋は小奇麗ですが、備え付けの湯飲みには埃が溜まっている。朝食の具体的説明もなく、ホテルの案内を見て朝食時間、場所を確認する。翌朝、朝食会場へ行くと例の従業員が朝の挨拶も無しに「朝食券を賜ります」と強い口調で言うので、「受け取っていませんし、説明も受けていません」と返すと「確かに渡しました！部屋番号は！？」と言うので、部屋番号を伝えると、捨て台詞的な言葉で「どうぞ」と言う。これには私の同伴者も呆れる。他の宿泊客も同様に、強い口調で呼び止められ、朝食券を出すように言われていたので私たちと同様、ろくに事前説明を受けていなかったのだろう。朝食の内容は悪くないが、卵がゆで卵であることは、割ってから気付いた。説明書きが何もない。また「食後は上げ膳してください」の貼り紙。全体的にサービスが悪い。チェックアウトの際も、例の従業員がいたら不快極まりなかったが、幸いにも別の従業員で、ここで初めて「ありがとうございました」と挨拶をもらう。他の人の口コミを見ると、特定の従業員の応対が極端に悪いことが伺える。同じ料金であれば、もっと良い宿があるはずなので、私は二度とこのホテルを利用しない。この不快な従業員のことで悔しくて頭がいっぱいになり、この先の旅も楽しく感じることは無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

最悪です。
エアコンうるさすぎ。完全に騒音レベルです。
フロントの男性が無愛想を通り越した恫喝に近い対応。
駐車場も駐車スペースに止めるといった感じではなく、空いてる所に止めるといった感じです。
2度目はないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ホテル自体は普通です。
ただ、フロント対応は2名いるようですが、おやじのほうの顧客対応は凄まじくひどいものでした。
朝食付きで予約しているにもかかわらず、朝食付きはプラス500円になると意味のわからない言葉を発していました。詐欺です。丁寧さのかけらもない、ふざけています。

レジャーで楽しまれたい方は絶対に泊らない方がいいと思います。
早く潰れればいいのに。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

フロントの対応が悪い
いつもは30代の男性でとても感じが良かったのですが、今回はもっと年配の男性でした。
・チェックイン時にフロントの呼び鈴を押しても全く返事をしない。
（何度か呼び鈴を押していたら　近くの物陰からやっと出てきた）
・パソコンの無線ＬＡＮが不調にてフロントにアダプターを借りにいくも、「ソフトの問題なのに（＝私のパソコンが悪いのに）アダプターを借りてどうするのか？」とカウンターに両腕をついて問い詰められました。「接続できなければ直ぐに返してくださいよ！」と言って面倒くさそうに貸してくれました。結局、アダプター使用で接続できたのですが、夜10時近くに　接続できたのか？と部屋に電話までかけてきました。

翌朝、またあの怖い男性がフロントにいるとイヤだな～と思っていたら、いつもの若い男性でほっとしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

料金の支払い時にカードを出したら、現金があるかを聞かれた。
カードでの支払いが悪いと言われているように感じ、非常に不快だった

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネスシングル(素泊り）

宿泊年月

2009年09月

自販機の水が２００円。
廊下が真っ暗。エレベーターのスイッチも見えない。
レビューのままのホテル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

他の方のレビューを拝見しますと、当たりハズレがあるみたいですね。私はハズレでした。駅から遠いので、車移動ではないならやめた方が良いです。お風呂の蛇口まわりに石鹸の跡が残っているので、清潔さを求める方はやめた方が良いです。エアコンが故障してもすぐ対応してもらえない上に、外出した後でないと直せないと言われます。外出のため化粧をするそばから汗で流されるので、女性にはおすすめできません。朝食は美味しいらしいですが素泊りなら関係ないのでやめておいた方が良いです。当たりだった方、おめでとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

最悪のホテルです。長い事出張時には利用してきましたが、ホテルオーナーの客に対する態度は最悪です。クレームに逆切れ。二度と利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

建物、立地条件がよかったので選びましたが、
しかし、気をつけてください。
ネットでの表示に偽りが多く、
「朝食あり」と書いてありますが、
現地にいって、「朝食は出せない」こと
禁煙ルームをで検索して、お願いしたはずが
案内されたところはタバコの匂いがあり、タバコの焼け跡などが
ある部屋でした。
スタッフに勇気を出して言って見たのですが
一切聞く耳持たず、こちらの見間違いにされてしまいました。
非常に後味後悪かったです。
料金もそのままでした。
あと、お風呂の排水が悪く、水浸しになるところでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

朝起きるとエアコンが作動せずフロントに電話したところ、「ただ今準備中になってますので暫くお待ちください」と言われました。
ところが１０分ほどたってもエアコンは作動せず再度電話しました。
するといきなり「どうしてもと言うなら部屋を替わってもらうしかありません」との事でした
「お待ち下さいと言うので待ってたのにこちらから電話しなかったらそちらからは何もしないつもりだったんですか」と言うとしどろもどろでした
非常に寒い日でベッドで布団にもぐりこんだり、ダウンジャケットを着たまま身づくろいしました
帰るまでに謝罪の一言でもあるかと思いましたが全く何もありませんでした
この状態で通常の料金を取るのか！と腹立たしい思いで帰りました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

チェックイン待ちで、フロントは　前は渋滞していました。こんなホテルは初めてです。また、部屋の時計は日時が合っていない。ただ、あるだけ。バスのシャワーヘッドをかけるところは破損しており、使えず。こういったことは、接客を生業とするホテルの基本中の基本ではないでしょうか。宿泊料金相当とは関係ないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

テレビが故障で見れない。

備え付けの電話も無い。

モーニングコールも目覚まし時計も無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

雪の降る中到着し部屋に入ったが室内は温度が低くコートも脱げない。到着前に室温調整などの気配りなど皆無。かなり古いエアコンのせいか起動も遅くなかなか温かくならない。窓際からの冷気もあり長野の寒さに耐えながら一晩過ごした。今回仕事の近場で予約をしたが多分二度と利用しないホテルである。息子と思われるフロントの男性の対応は最低でホスピタリティーなし。救いは手作りの朝食だけだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

夏場に夜、エアコンが故障したにも関わらず「あ、すみません」の一言だけで、部屋も変われず、エアコンも修理されず。もう泊まりたくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

2019.4.27に宿泊致しました。フロントのハゲた従業員の愛想がホテルの接客とは思えないほど最悪。もう二度と使いたくはありません。あんな愛想なら接客業辞めてしまえと思うくらいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

フロントの方は敬語も使えないようです。
泊まる事だけが目的で、値段重視のため広さは求めていなかったですが部屋は汚いです。
二度と利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

そもそも禁煙部屋はあるのでしょうか？

2度と宿泊しないので別にいいです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月