８月28日に友人と２人で宿泊しました。
２階の間欠泉が見える真ん前の部屋でした。それはすごく良かったのですが、、、
残念な事に真下が厨房だった為なのか？夜遅くに、何か料理（まかない）しているようで
猛烈な、何か焼く匂い（肉？）がして来ました、また　翌朝早い時間に猛烈なタバコの臭いと人の話声がしてきました。部屋が最悪。
あと、従業員の中国人かベトナム人かわかりませんが、自分の仕事時間が終了したのか
お客様の寛ぐ場所（薪ストーブの前）で電話をしていました。
客商売なのだから、仕事あがりの従業員にも教育すべきでは？
お客のエリアと従業員のエリアをしっかりと教えないと外国人は仕事終わったら自由と言う風潮があるので気を付けた方が良いと思います。
食事の際もアジア人と思われる方が炭焼きをお給仕してくれたのですが、ニコリともせず
能面の様に仕事されてました。こちらからこれは何ですか？と聞いても能面のように
表情も変えず答えてくれました。
他の旅館　ホテルでは見た事の無い様子でした、なんか不愉快な感じでした。
笑顔もサービスのうちでは無いのですか？
せっかくアメリカから一時帰国中の友人を連れて来たのに・・・
とっても残念でした。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月