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茶臼山温泉 森の宿 遊星館のクチコミ･お客さまの声
食事4
炭火料理、煙突の煙、暖炉、間欠泉、庭の雰囲気など風情があり、くつろぐ環境はいい。が、散歩コースなど庭全体を楽しむことはできない。敷地以外に行く所は無い。ロビー全体が喫煙所になっており、子供や吸わない人にとっては全く利用できないため、部屋以外に居場所は無い。禁煙のはずの食堂で、他の客が喫煙しても放置しているし、客のマナーもなってない。風呂の脱衣場まで喫煙可なことにびっくり。昭和か？食事は確かにおいしく満足。ただ、サービス面は全くＮＧ。食べ方の説明も無いし、刺身があってもしょうゆが無いパターンの繰り返しで、いちいち呼び止めて確認することが続き、食事や会話に集中出来なかった。予約が遅かったためでもあるが、食事時間は１９時から。子供たちはお腹が減りすぎご機嫌斜め。食堂に行けば、そこは単なる宴会場、それは別の部屋でやってほしい。そのためにこっちは待たされているのに・・・旅館自体が子供連れを対象にしていないと認識した。価格の割にこの状態では全く不満足であり、二度と行くことはない。
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過日はご来館を賜り誠に有難うございます。食事や周辺施設をご満足され厚く御礼申し上げます。この度は喫煙やサービス面で大変ご迷惑をかけてしまい心よりお詫び申し上げます。当日は満室で繁忙期の点を理由にできませんがお客様の隅々まで眼が届きませんでした。今後従業員教育を徹底し満足される旅館を目指しますのでこれに懲りませず又お越し下さいませ。
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食事4
投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
炭火料理、煙突の煙、暖炉、間欠泉、庭の雰囲気など風情があり、くつろぐ環境はいい。が、散歩コースなど庭全体を楽しむことはできない。敷地以外に行く所は無い。
ロビー全体が喫煙所になっており、子供や吸わない人にとっては全く利用できないため、部屋以外に居場所は無い。禁煙のはずの食堂で、他の客が喫煙しても放置しているし、客のマナーもなってない。風呂の脱衣場まで喫煙可なことにびっくり。昭和か？
食事は確かにおいしく満足。ただ、サービス面は全くＮＧ。食べ方の説明も無いし、刺身があってもしょうゆが無いパターンの繰り返しで、いちいち呼び止めて確認することが続き、食事や会話に集中出来なかった。予約が遅かったためでもあるが、食事時間は１９時から。子供たちはお腹が減りすぎご機嫌斜め。食堂に行けば、そこは単なる宴会場、それは別の部屋でやってほしい。そのためにこっちは待たされているのに・・・旅館自体が子供連れを対象にしていないと認識した。
価格の割にこの状態では全く不満足であり、二度と行くことはない。
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過日はご来館を賜り誠に有難うございます。
食事や周辺施設をご満足され厚く御礼申し上げます。
この度は喫煙やサービス面で大変ご迷惑をかけてしまい心よりお詫び申し上げます。当日は満室で繁忙期の点を理由にできませんがお客様の隅々まで眼が届きませんでした。
今後従業員教育を徹底し満足される旅館を目指しますのでこれに懲りませず又お越し下さいませ。