部屋4
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おやじkazuさんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- おやじkazuさん [60代/男性] 2019年12月04日 21:22:13
-
くつろぎの為に利用させていただきました。
部屋は綺麗にしてあり心地よく宿泊でき、温泉もマキの匂いで気分良くレッシュできました。
ただ・・・
言いにくいですが、まず夕食ですが、木炭で目の前で串焼きして頂くのは嬉しいのですが、ぬるいノシシ鍋・冷めた蒸し物どうでしょうか？顔だけ暑いし足冷たい状態？？？
朝食は皆さんより30分早くして頂いたのですが、既に全ての人の食材がテーブルに準備されていて？？？何の説明もなくご飯を持ってきていただいただけ、後は奥でおしゃべり？自分でお代わりのご飯盛りに行きましたが、何の反応も無かったです。
たぶん、再度利用はしませんが、折角の立地ですので改善して頂けたら利用者が増加するのではないでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2019年12月11日 15:24:12
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日は至らない点が多々あったようでございます。深くお詫び申し上げます。お客様の声を参考に改善につとめてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】露天風呂に入った後は、自慢のごちそうに舌鼓＜せいろ蒸し＆囲炉裏料理＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】四季を望む静かなお部屋】
部屋3
なおゆいやまけんさんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- なおゆいやまけんさん [50代/男性] 2023年12月05日 17:37:51
-
松茸ご飯がだいぶ不味かったので残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2023年12月06日 16:56:44
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご飯の件ですが大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが一切ないよう徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【松茸づくし会席プラン】実り豊かな秋♪随所に松茸を用い旬の素材と合わせたお料理で至福の時間を
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり寛ぐ和室10畳】洗面・トイレ付】
部屋3
投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 18:34:29
-
囲炉裏料理を若い中居さんが丁寧に焼いていただき感謝します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2023年03月09日 12:42:05
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様には、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海鮮囲炉裏コース】海の幸と信州食材の山の幸を贅沢に味わう◇２食付
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり寛ぐ和室10畳】洗面・トイレ付】
部屋3
投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 19:36:05
-
子どもメニューに選択肢があれば良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2023年02月21日 17:13:15
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様の声を参考に、皆様が楽しんでいただけるようにしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり寛ぐ和室10畳】洗面・トイレ付】
部屋3
投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 19:13:21
-
7月15日に宿泊しました。
「食事はとても良かった。囲炉裏でゆっくり焼いた料理はとても美味かったです。しし鍋、牛肉が柔らかかったです。」
お風呂は年期の入った浴槽で決して満足出来るものではなく、特に露天風呂は屋根が無い為葉っぱや虫が湯の中に入って落ち着かなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2022年07月30日 05:48:18
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お料理をご満足頂けましたようで大変うれしく思わせて頂きます。大自然に囲まれたお風呂では自然のものがお邪魔することはしばしございます。ご理解頂けました幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 18:22:31
-
炉端焼きは美味しく頂きましたが、自分たちのペースで焼かせてもらえるといいのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2022年07月30日 05:41:30
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。炉端焼きでおいしいとのご感想ありがとうございます。一言お声を頂ければお客様で焼いて頂いても結構でございます。しかし焼き具合、また火傷などには十分ご注意が必要となります。次回ご利用の際は是非お声掛け下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
とーちゃん2さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- とーちゃん2さん [60代/男性] 2022年05月02日 21:50:14
-
料理は、せいろ蒸しも鍋も席についたらできていてすぐに食べることができましたが、席についてからなべやせいろ蒸しは素材を見てから食べたいかなと思います!しかも鍋の下には炭もない状態で野菜はクタクタですぐ冷めてしまいました!GWだからなのでしょうか？料理を楽しみにしてたので残念でした!露天風呂は虫がいっぱい入っていました!もう少しこまめにすくったらどうかと思いました、山奥だから仕方ないのですか?あと温泉に入るときは他の旅館ではコロナ対策でスリッパは他の人のとわかるように番号札をつかったり対策をしています、少し考えていただけたらと思いました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2022年05月22日 09:29:05
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました内容はこちらでしっかりと改善していきたいと思います。ありがとうございます。お料理の件ですが、素材をご覧頂いてから調理を行うことは不可能です。一番良い状態でお客様にお料理をご提供させて頂いておりますが、どのお客様にもお喜び頂ける体制の改善に努めます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【和室10畳】四季を望む静かなお部屋】
部屋3
投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 19:27:55
-
どこに居ても寒い。部屋はエアコンの設定温度を最高にしても暖かくならない。廊下、朝食会場、風呂の更衣室どこも寒い。唯一夕食時は囲炉裏があったので暖かかった。夕食は囲炉裏で焼いて出していただけるので美味しく頂きました。満腹になりとても満足です。それに対して朝食はとてもさびしい。お風呂は大きな露天風呂があって良い感じでしたし湯加減もちょうどよかったです。しかし、妻によると女性用の露天風呂のお湯が、非常にぬるく寒くて困ったとのことです。又、シャンプーリンス等もうすこしランクを上げてほしいとのことでした。もうすこし暖かい季節にまた宿泊したいです。今回はお世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2021年12月16日 16:00:08
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様の防寒対策として貸し出し用毛布・ひざ掛けなどもフロントで準備いたしております。次回は是非一言お声掛けください。一週間毎にお風呂の浴槽洗浄を行う為、温度が上がってくるまで多少のインターバルがあったかと思います。ご理解ご了承の程お願いいたします。シャンプーリンスですが、ご利用されたお客様全員に合うものは非常に難しいです。そのためトリートメントは準備しておりますので次回は是非そちらもご利用ください。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 16:00:23
-
内風呂、露天風呂が広く、ゆっくり入浴できました。
肌がしっとり、よく温まる温泉でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2021年08月26日 18:06:46
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。温泉でごゆっくりとお過ごし頂けたことはこちらとしましても本当にうれしいお言葉であります。日帰りの入浴も可能でありますので是非ご機会ありましたらご利用ください。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】四季を望む静かなお部屋】
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M-A0088さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- M-A0088さん [70代/女性] 2021年08月16日 20:40:22
-
初めて宿泊しました。囲炉裏料理は特に特徴はなく普通でした。お風呂も露天風呂は広くて良かったです
何回でも泊まりたくなる様な宿ではなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2021年08月26日 17:59:07
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。どのようなものをお求めで今回当館をご選択頂いたのかはわかりませんが、お客様のご選択されましたお料理コースは宿の一番人気の炉端焼きコースであり大勢の方にお喜び頂いてますので普通であるといったお声は初めてでこちらも驚いております。是非次回は何度でもご利用されたいと思うお宿をご選択頂けます事を願っております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 18:33:14
-
とにかく一晩中、風呂場付近から爆音がして眠れなかった。
夜中に薪割りとかしているのですか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2020年11月19日 19:14:36
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました内容ですが、夜中に薪割りをする事は一切ございません。しかしながら当館は冷泉であるため薪を燃やして温度を保っております。ご宿泊のお客様が温泉を２４時間ご利用頂るよう夜中もその作業が必要なため、音が発生したと思われます。誠に申し訳ありませんでした。改善できる部分は早急に対処いたします。
ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
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水彦さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 水彦さん [60代/男性] 2019年04月26日 23:22:06
-
リピートで宿泊してます。スキーの帰りに日帰り温泉に寄って、近くの看板で知りました。囲炉裏料理が気に入り年１くらいで利用してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2019年05月04日 13:05:56
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご満足いただけたようで大変光栄でございます。もっと、もっと、何度でも行きたくなる宿になるよう従業員一同頑張って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 11:39:12
-
口コミは嘘ばかり！！
囲炉裏を囲み、ゆっくり食事ができるのを楽しみにしていたが、全くの期待外れ！！
仲居が勝手にガンガン焼き、海鮮も野菜も肉も焦げて真っ黒で食べれるものじゃない。
部屋中、煙がひどくで他の客も皆迷惑顔。
囲炉裏料理を選択してない人と同室で、
とにかく換気も悪く、煙たく最悪の食事だった。
温泉は、掃除がされてなく、湯船には髪の毛、垢が浮いてる状態で気持ち悪くシャワーのみ。
またこの宿のスタッフは、皆、笑顔もなくおもてなしの心は皆無です。
ワ－スト１の宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2018年05月31日 13:33:24
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はいきとどかない点が多々あったようでございます。深くお詫び申し上げます。笑顔あふれる宿になるよう、お客様の声を参考に改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】山の幸に加え、海の幸も贅沢に味わう＜海鮮囲炉裏料理＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】四季を望む静かなお部屋】
部屋3
投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月04日 02:35:02
-
アーリーチェックインなのに部屋の用意が出来ていないとのことで 30分待たされた。風呂もすぐ入るとぬるくて風邪を引きそうだった。楽天スーパーSALEでの特典が不備だったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2017年06月27日 09:30:38
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日はいきとどかなかったところがあったようでございます。深くお詫び申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【*売木村の四季を望む静かな和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 12:56:56
-
間欠泉の宿と言うキャッチフレーズでしたが想像していたのとスケールが違い過ぎてがっかりしました。
夕食のステーキには満足しましたがフロントの接客をもう少し改善したほうが印象が良くなると思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2016年02月06日 12:14:23
-
過日はお泊りいただき誠に有難うございます。
夕食にご満足され厚く御礼申し上げます。
間欠泉にはご満足いただけなかったご様子で残念でございます。又フロントの接客ですがどの辺りが悪かったでしょうか。日々真心を込め接客を心掛けてはおりますがお気にさわることがあったとすればお詫びしないといけません。
この度のご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【味覚】ガッツリ派も大満足のボリューム＆甘～い旨み＜信州牛250gステーキ＞
- ご利用のお部屋
- 【*売木村の四季を望む静かな和室10畳】
部屋3
水彦さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 水彦さん [50代/男性] 2015年12月14日 22:20:01
-
予約登録時に１階希望とわががまですが、ステーキコースでいろりをと記入していたですが、両方とも×でした。今回は残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2015年12月20日 19:09:58
-
過日はご来館いただき誠に有難うございます。
この度は1F希望と記入いただいておりましたが当方のチェック漏れで2Fとなってしまいました点はお詫び申し上げます。
ステーキコースは陶板で焼きますのでご理解賜りたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【味覚】ガッツリ派も大満足のボリューム＆甘～い旨み＜信州牛250gステーキ＞
- ご利用のお部屋
- 【*売木村の四季を望む静かな和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月14日 00:03:08
-
ご飯は美味しい頂きましたが、もう少しゆっくりと食べたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2015年12月20日 19:38:52
-
過日はお泊りいただき誠に有難うございます。
いろりの料理にご満足され厚く御礼申し上げます。
秋の繁忙期の多くのお客様でばたばたした点はお詫び申し上げます。
又のご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 今回は少し贅沢な旅を。アワビは1人1個付＜グレードアップ★せいろ蒸し＆囲炉裏料理＞
- ご利用のお部屋
- 【*売木村の四季を望む静かな和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月11日 21:25:36
-
８月28日に友人と２人で宿泊しました。
２階の間欠泉が見える真ん前の部屋でした。それはすごく良かったのですが、、、
残念な事に真下が厨房だった為なのか？夜遅くに、何か料理（まかない）しているようで
猛烈な、何か焼く匂い（肉？）がして来ました、また 翌朝早い時間に猛烈なタバコの臭いと人の話声がしてきました。部屋が最悪。
あと、従業員の中国人かベトナム人かわかりませんが、自分の仕事時間が終了したのか
お客様の寛ぐ場所（薪ストーブの前）で電話をしていました。
客商売なのだから、仕事あがりの従業員にも教育すべきでは？
お客のエリアと従業員のエリアをしっかりと教えないと外国人は仕事終わったら自由と言う風潮があるので気を付けた方が良いと思います。
食事の際もアジア人と思われる方が炭焼きをお給仕してくれたのですが、ニコリともせず
能面の様に仕事されてました。こちらからこれは何ですか？と聞いても能面のように
表情も変えず答えてくれました。
他の旅館 ホテルでは見た事の無い様子でした、なんか不愉快な感じでした。
笑顔もサービスのうちでは無いのですか？
せっかくアメリカから一時帰国中の友人を連れて来たのに・・・
とっても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2015年12月22日 16:44:10
-
先日はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
間欠泉にご満足いただき感謝申し上げます。
ロビーや給仕の面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。従業員教育を徹底して行いたいと思います。
これに凝りませず又お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】大露天風呂に入った後は、自慢のごちそうに舌鼓＜せいろ蒸し＆囲炉裏料理＞
- ご利用のお部屋
- 【*売木村の四季を望む静かな和室10畳】
部屋3
筏釣師さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
- 筏釣師さん [50代/男性] 2014年04月22日 15:04:34
-
部屋は年数を感じるものの、清掃がされていて良かったです。
食事は囲炉裏を使って岩魚を焼いたりして美味しかったのですが、
食事を担当して頂いた方がテキパキ動きすぎて短時間で素材を焼き上げてしまい、
ちょっと忙しかったです。
私達を待たせないで食事を、とのお気持ちでしょうから少しも不快ではありませんが、
囲炉裏を眺めながら、焼き上がる岩魚を眺めながらゆっくりと食事をするのも旅行の楽しみであるので、考えて頂きたいと思います。
温泉は無色透明で露天風呂も大きく快適なのですが、
旅館を含めトータルの問題点が１つ
「うるさい」 です。
露天に入っていると常に「ウィーン」との音が（ボイラー？）
響いていて耳について離れません。
また、打たせ湯なのか２ｍぐらいから落ちるお湯がジョボジョボ響き
非常にうるさいです。
私は旅行に来ると、無音を楽しみにしています。
朝など、せっかくヒガラなどの鳥が鳴いているのに聞こえません
部屋から廊下に出ると自動販売機のコンプレッサーの音が響いています。
旅行者が何を求めて旅行するかを考えて頂くと幸いです。
また、間欠泉を売りにしているのなら、湧き上がる前に声を掛けて頂くと
嬉しかったと思います。結局見れずじまいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 2014年09月09日 17:32:11
-
先日はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
謹んで感想を拝見させていただきました。
改善できる点、難しいものもありますがお客様の視点に立ち業務に努めたいと存じます。
この度のご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅】 せいろ蒸し いろり料理
- ご利用のお部屋
- 【純和室 １０帖】
部屋4
投稿者さんの 茶臼山温泉 森の宿 遊星館 のクチコミ
夏の囲炉裏は暑すぎました
目も痛かった
換気が足りないかな
食事自体はまぁまぁでした
秋は松茸らしいのですが
暑さで迷います
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。排煙の見直しと冷房機器の導入工事を遂行いたしておりますのでご安心ください。
松茸会席では炭火を一切使用しておりませんので安心してご利用頂けます。
是非またのお越しを心からお待ちしております。