茶臼山温泉　森の宿　遊星館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

茶臼山温泉　森の宿　遊星館 2016年02月06日 12:14:23: 過日はお泊りいただき誠に有難うございます。
夕食にご満足され厚く御礼申し上げます。
間欠泉にはご満足いただけなかったご様子で残念でございます。又フロントの接客ですがどの辺りが悪かったでしょうか。日々真心を込め接客を心掛けてはおりますがお気にさわることがあったとすればお詫びしないといけません。
この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: 【味覚】ガッツリ派も大満足のボリューム＆甘～い旨み＜信州牛250gステーキ＞
ご利用のお部屋: 【*売木村の四季を望む静かな和室10畳】

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水彦さんの茶臼山温泉　森の宿　遊星館のクチコミ

水彦さん [50代/男性] 2015年12月14日 22:20:01

予約登録時に１階希望とわががまですが、ステーキコースでいろりをと記入していたですが、両方とも×でした。今回は残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年12月

茶臼山温泉　森の宿　遊星館 2015年12月20日 19:09:58: 過日はご来館いただき誠に有難うございます。
この度は1F希望と記入いただいておりましたが当方のチェック漏れで2Fとなってしまいました点はお詫び申し上げます。
ステーキコースは陶板で焼きますのでご理解賜りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン: 【味覚】ガッツリ派も大満足のボリューム＆甘～い旨み＜信州牛250gステーキ＞
ご利用のお部屋: 【*売木村の四季を望む静かな和室10畳】

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投稿者さんの茶臼山温泉　森の宿　遊星館のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 00:03:08

ご飯は美味しい頂きましたが、もう少しゆっくりと食べたかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2015年10月

茶臼山温泉　森の宿　遊星館 2015年12月20日 19:38:52: 過日はお泊りいただき誠に有難うございます。
いろりの料理にご満足され厚く御礼申し上げます。
秋の繁忙期の多くのお客様でばたばたした点はお詫び申し上げます。
又のご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 今回は少し贅沢な旅を。アワビは1人1個付＜グレードアップ★せいろ蒸し＆囲炉裏料理＞
ご利用のお部屋: 【*売木村の四季を望む静かな和室10畳】

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８月28日に友人と２人で宿泊しました。
２階の間欠泉が見える真ん前の部屋でした。それはすごく良かったのですが、、、
残念な事に真下が厨房だった為なのか？夜遅くに、何か料理（まかない）しているようで
猛烈な、何か焼く匂い（肉？）がして来ました、また　翌朝早い時間に猛烈なタバコの臭いと人の話声がしてきました。部屋が最悪。
あと、従業員の中国人かベトナム人かわかりませんが、自分の仕事時間が終了したのか
お客様の寛ぐ場所（薪ストーブの前）で電話をしていました。
客商売なのだから、仕事あがりの従業員にも教育すべきでは？
お客のエリアと従業員のエリアをしっかりと教えないと外国人は仕事終わったら自由と言う風潮があるので気を付けた方が良いと思います。
食事の際もアジア人と思われる方が炭焼きをお給仕してくれたのですが、ニコリともせず
能面の様に仕事されてました。こちらからこれは何ですか？と聞いても能面のように
表情も変えず答えてくれました。
他の旅館　ホテルでは見た事の無い様子でした、なんか不愉快な感じでした。
笑顔もサービスのうちでは無いのですか？
せっかくアメリカから一時帰国中の友人を連れて来たのに・・・
とっても残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2015年08月

茶臼山温泉　森の宿　遊星館 2015年12月22日 16:44:10: 先日はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
間欠泉にご満足いただき感謝申し上げます。
ロビーや給仕の面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。従業員教育を徹底して行いたいと思います。
これに凝りませず又お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【2食付】大露天風呂に入った後は、自慢のごちそうに舌鼓＜せいろ蒸し＆囲炉裏料理＞
ご利用のお部屋: 【*売木村の四季を望む静かな和室10畳】

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筏釣師さんの茶臼山温泉　森の宿　遊星館のクチコミ

筏釣師さん [50代/男性] 2014年04月22日 15:04:34

部屋は年数を感じるものの、清掃がされていて良かったです。
食事は囲炉裏を使って岩魚を焼いたりして美味しかったのですが、
食事を担当して頂いた方がテキパキ動きすぎて短時間で素材を焼き上げてしまい、
ちょっと忙しかったです。
私達を待たせないで食事を、とのお気持ちでしょうから少しも不快ではありませんが、
囲炉裏を眺めながら、焼き上がる岩魚を眺めながらゆっくりと食事をするのも旅行の楽しみであるので、考えて頂きたいと思います。

温泉は無色透明で露天風呂も大きく快適なのですが、
旅館を含めトータルの問題点が１つ
「うるさい」　です。
露天に入っていると常に「ウィーン」との音が（ボイラー？）
響いていて耳について離れません。
また、打たせ湯なのか２ｍぐらいから落ちるお湯がジョボジョボ響き
非常にうるさいです。
私は旅行に来ると、無音を楽しみにしています。
朝など、せっかくヒガラなどの鳥が鳴いているのに聞こえません
部屋から廊下に出ると自動販売機のコンプレッサーの音が響いています。

旅行者が何を求めて旅行するかを考えて頂くと幸いです。

また、間欠泉を売りにしているのなら、湧き上がる前に声を掛けて頂くと
嬉しかったと思います。結局見れずじまいでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年04月

茶臼山温泉　森の宿　遊星館 2014年09月09日 17:32:11: 先日はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
謹んで感想を拝見させていただきました。
改善できる点、難しいものもありますがお客様の視点に立ち業務に努めたいと存じます。
この度のご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: 【春旅】　せいろ蒸し　いろり料理
ご利用のお部屋: 【純和室１０帖】

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あないたちちゃんさんの茶臼山温泉　森の宿　遊星館のクチコミ

あないたちちゃんさん [30代/女性] 2012年11月26日 23:23:37

しし鍋は食べ放題だけど、小さな鍋で、鍋ごとおかわりする感じでした。大鍋で、普通に野菜皿、肉皿のおかわりをイメージしていたので、コストカットなるほど～と思いました。
向かい合った囲炉裏の左側に小さな鍋をおいて、いちいち立ってよそいにいくので、ちょっと食べずらいかったです。

他の方々の囲炉裏料理のほうが、楽しそうでした
色々少しずつ食べたいので、居酒屋のように、他の料理が別途料金で楽しめたらよかったなぁと思いました

お風呂は広く、ぬるめでした。
古くても清潔感がありました。スタッフの方々も、頑張っていました。

チェックインのときにお風呂は２４時間といってたのに、朝９時に清掃だったようで、掃除のかたがきました。その方が待っていて下さったのが救いですが、男性風呂は揉めたようだと連れがいっていました
総じていい宿でした
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年11月

茶臼山温泉　森の宿　遊星館 2013年01月18日 17:38:12: 過日はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
猪鍋食べ放題プランをご利用いただき全般的に良い宿とのお声を頂戴し厚く御礼申し上げます。
食べ放題コースではお変わりの場合厨房にてすぐ召し上がれる状態でお客様にお出ししております。
お風呂朝9時までは終日ご利用いただけますが24時といいますと誤解を与えかねませんのでご案内を気よつけてまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【温泉宿】ヘルシーな猪鍋を食べ放題プラン
ご利用のお部屋: 【【温泉宿】純和室10帖】

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投稿者さんの茶臼山温泉　森の宿　遊星館のクチコミ

投稿者さん 2012年10月28日 11:40:39

名物の間欠泉が目の前にあるが、表示が無いため見物客が少なかった。
夕食時のお酒の種類と金額わからないので、注文に一瞬こまった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年10月

茶臼山温泉　森の宿　遊星館 2013年01月18日 17:52:19: 先日はご来館を賜り誠に有難うございます。
間欠泉と飲料の件で口コミを頂き感謝申し上げます。
間欠泉は特に表示はしておりませんがスタッフよりご案内をさせていただいております。
お飲み物は飲料のメニュー表もありますのでお声をおかけいただければご案内できたと存じますがスタッフからのご案内がなかった点は反省いたしております。

ご利用の宿泊プラン: ［当館一番人気］　贅沢松茸三昧プラン紅葉見頃は10月下旬
ご利用のお部屋: 【純和室１０帖】

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水彦さんの茶臼山温泉　森の宿　遊星館のクチコミ

水彦さん [60代/男性] 2019年04月26日 23:22:06

リピートで宿泊してます。スキーの帰りに日帰り温泉に寄って、近くの看板で知りました。囲炉裏料理が気に入り年１くらいで利用してます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

茶臼山温泉　森の宿　遊星館 2019年05月04日 13:05:56: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご満足いただけたようで大変光栄でございます。もっと、もっと、何度でも行きたくなる宿になるよう従業員一同頑張って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【春限定◆串焼いろり料理】リーズナブルなのにボリュームたっぷり♪露天風呂から芽吹く木々と緑を臨む春旅
ご利用のお部屋: 【【和風ツインルーム】いつでもゴロン！室数限定】

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