クチコミ

総合評価
4.06
3,041
5
578
4
750
3
167
2
47
1
30
部屋
4.06
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.16
朝食
4.17
夕食
-
温泉・お風呂
3.87
設備
3.96
清潔さ
4.08
クチコミの投稿画像・動画
2,289
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
mixtwin918
40代/女性|5 件のクチコミ
女性専用フロアで安心!美容器具も

女性専用フロアの部屋を使用しました セキュリティカードがないとそもそもフロアに入れないためとても安心して使用できますし、ウォーターサーバーやタンブラー、フェイススチーマーなど美容器具もありました ただホテルの周囲が工事中のため隣のコンビニに行くのも回らないといけないので不便でした バスターミナルも近く、デパートも近いので助かりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
248
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またレディースルームのご紹介をしていただきまして重ねてお礼申し上げます。ご宿泊当日は、工事の影響でご迷惑をお掛け致しました。12月から隣のコンビニも回らなくて大丈夫になりましたが工事状況は日々変わりますのでホームページ等でご案内できるよういたします。またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2026-01-03
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
おやじくん
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食バイキングが最高なホテル

スーペリアシングル朝食付きプランで1泊しました 駅からも近くアクセス抜群 落ち着いた雰囲気の部屋でとても快適でした バスルームも広さがありタオルがふわふわで高級感を感じました アメニティはロビーで必要なものを持って行くセルフ方式でしたが充分な品揃えでした ベッドも枕も問題なく寝心地良かったです 特に朝食バイキングが種類も多くデザートも充実していてとても良かったです この朝食バイキングの為にこのホテルを選んでも良いと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
461
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。立地や客室備品、朝食等、多岐にわたり心温まるお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。これからもご満足いただけるよう努めて参ります。またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2025-12-23
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
luciferz
50代/女性|10 件のクチコミ
お部屋変更なしで助かりました、忘れ物もすみません

JTBさん経由プラス1泊させて頂きました。 お部屋変わるかドキドキだったのですが。 変わらない対処して頂きありがとうございました。 オマケに忘れ物をして。 ホントにスミマセンでした。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、JTB様を通じてのご延泊、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のご移動につきましては、ご不安なお気持ちもあったかと存じますが、同じお部屋でご案内でき、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、お忘れ物の件につきましても、どうぞお気になさらないでください。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2026-02-14
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
しばいぬころね
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近コンビニ隣接、女性フロアも安心な宿

駅にも近く、隣にコンビニもあって便利です。 女性専用フロアがあるのも安心です。部屋は広くはありませんが綺麗で、フットマッサージャーが置いてあり、観光で疲れた足を癒せました。 次神戸に行く時もここに泊まりたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 駅からのアクセスや周辺環境にご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。女性専用フロアについても安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりです。 お部屋の広さは限られておりますが、清潔さやフットマッサージャーが旅の疲れを癒すお手伝いができたようで安心しました。 次回神戸へお越しの際にも「また泊まりたい」と思っていただけたことは、スタッフにとって大きな励みになります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
神戸三宮東急REIホテル
2026-02-08
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kentamari
50代/男性|38 件のクチコミ
工事音は気になるが朝食ブッフェは最高

目の前が大規模再開発中で工事音は気になった。 入口も最初見つからず迷ってしまった。 でも朝食ブッフェは私が三ノ宮駅周辺で泊まった12軒中ナンバーワン。豊富なメニューと本格的な料理に食べ過ぎてしまいました。定宿に決定!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】兵庫県の美味しいものが食べれると大好評!三ノ宮駅スグ<朝食付>

169
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 周辺の再開発工事に伴う騒音や、入口が分かりづらかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 そのような中でも、朝食ブッフェをお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 数ある三ノ宮周辺のホテルの中で「ナンバーワン」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
神戸三宮東急REIホテル
2026-01-29
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
三宮がちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
快適で綺麗なホテル!

たまたま今回工事中で入り口が見つけにくくそれだけが難点でしたが、それ以外は100点でした! お部屋も綺麗だし、とっても快適なホテルでした! 駅から近いし、タオルもふわふわだったし、また三ノ宮に訪れることがあればこちらがいいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】三ノ宮駅徒歩2分!ライブ観戦・観光の拠点にもおすすめ<素泊り>

160
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 都市再開発工事により入口が分かりづらくご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、お部屋やタオル、立地などにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また神戸にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2026-01-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
そらっち1002
30代/女性|5 件のクチコミ
三ノ宮駅近!徒歩3分でアクセス便利

三ノ宮駅の駅から一番近いのではないかと思うくらいでした。バスターミナル側から出て信号が青だと徒歩3分で着きます。 正面玄関前が工事中だったので、入り口が分かりづらいですが、LAWSONを目印にしていくとわかります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【冬旅SALE】三宮駅すぐ!ビジネス利用・ライブ観戦・神戸観光の拠点に便利<朝食付き>

140
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。立地やアクセスについて詳しくご紹介いただき重ねてお礼申し上げます。都市再開発工事のため正面玄関が分かりづらく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。LAWSONを目印にしていただく点も補足してくださり感謝いたします。またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2026-01-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
romi romi8280
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!清掃も行き届き快適

2回目の宿泊です 駅近で、すぐ隣にコンビニやスーパーがあるのでとっても便利だと思います 部屋もきれいに掃除されていて、スタッフの方々も親切に対応してくださりました また、次回も機会があれば、利用させていただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】三ノ宮駅徒歩2分!ライブ観戦・観光の拠点にもおすすめ<素泊り>

167
不適切なクチコミを報告する
この度は2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。立地や周辺の利便性につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また部屋の清掃やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。是非また機会があればご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2026-01-12
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
横浜225
70代/男性|4 件のクチコミ
満足度が高いホテルでした

周辺工事中なのはしかたありませんが、駅からも近く便利でした。 満足度は高かったです。また利用させていただくと思います。 ①身体を洗うタオルが、長さが適当で使いやすく、素材がしっかりして気持ちよかった ②歯磨き粉は大概のホテルはチュウブに入っているが、紙製で量も適切でエコだと感じた ③室内・浴室も清潔で快適でした ただ、室内にあった枕が個人的に低く感じました(もしかしたらどこかに用意されていたのかもしれません)。 また朝食はおそらく美味でバランスもいいのかもしれませんが、2000円くらいだったので、いただきませんでした。 なお、接客にうてはホテルの職員とあまり接することがなかったのですが、チェックイン手続きの操作を丁寧にアシストしてくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
388
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。私どものホテルの特徴を分かりやすくまとめていただき感謝申し上げます。他の方がこの口コミをみて大変参考になると思いました。そして沢山のお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2025-12-23
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
112120
50代/男性|3 件のクチコミ
せ。工事中で迂回必要もライブに

GRIONでのライブに利用しました。工事中なので通行止めが多くてあちこち移動するのに少し不便さを感じました。1階にあるコンビニも営業してないのが1番困りました。部屋のWiFiがなぜか繋がらなくてフロントに申し出たら早く対応してくださいました。工事が終わったらまた利用したいです。立地は申し分ないと思います。駅も商業施設も近くて便利だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また神戸市都市再開発工事でご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。工事はまだまだ続きそうですが、コンビニは11月から再開し、正面玄関横の横断歩道も渡れるようになり大きな迂回はなくなりました。しかしながら日々工事の状況が変わりますのでホームページ等で情報を発信して参ります。是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2025-12-26
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
シルバーヘアのおばば
60代/女性|2 件のクチコミ
三宮駅前工事中も、設備とサービスは満足

三宮駅前が工事中なので、出入り口が分かりにくかったり、景観が良くなかった点は残念でしたが、中の設備やサービス等は満足いくものでした。 朝食のバイキングも美味しくて、 友人たちと話が弾み、長い間席を独占してしまい申し訳ありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。神戸市の工事でご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。しかしながら朝食ではご友人と話が弾んだ事は私どもも嬉しく思います。またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2025-12-15
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
いっちゃん1480
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感あふれる部屋と温かい接客

とても清潔感のあるお部屋で、快適に過ごせました! エレベーター前にウォーターサーバーが備え付けてあってありがたかったです! また機会があればお世話になりたいです。 チェックインチェックアウトの時の接客もとてもあたたかかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】三宮駅すぐ!ビジネス利用・観光の拠点に便利★<食事なし>

91
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。部屋やウォーターサーバーでお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。「また機会があればお世話になりたい」というお言葉を拝読し大変うれしく思います。また是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
神戸未来 
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近で静か!丁寧な対応に感謝

フロントの方々やフロアースタッフの方には ご丁寧に対応いただき気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。 駅近、バスターミナル近くでありながら、静かでよかったです。今は、交差点の周りが工事中で多少 煩わしい事はありますが工事後は、信号を待たないで済む高架での移動やより利便性が上がることを期待しています。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
80
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また工事後の事やスタッフへの心温まるお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。工事はまだ続きそうですがまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2025-12-10
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kaorin
50代/女性|1 件のクチコミ
新神戸駅近で観光に便利、清潔で快適

一泊二日の旅行で利用しました。新神戸からのアクセスもよく、チェックイン前に荷物も預かってもらえたので、身軽に観光できました 部屋も大変清潔で、加湿器やお部屋の設備やアメニティも満足しています。また神戸観光の際は利用したいですね


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
77
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。神戸観光は如何でしたでしょうか。「また利用したいです」というお言葉を拝読しスタッフ一同喜んでおります。これからも皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。是非またのご利用をお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
えむえすさん
50代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利!アメニティに大満足

駅からほど近く徒歩圏で色々な場所に行けるので立地はよかったです。お部屋からの景色を期待していましたが隣のビルから丸見えで朝になってもカーテンを開けることは出来ませんでした。エアコンの設定温度が28℃までしかなく温風が出てこなかったので寒かったです。 アメニティーは充実していて 特にシャンプー・コンディショナーが家で使っているスティーブンノルだったのでテンション上がりました。コーヒーもおいしかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。客室からの景色ではご期待にお応えする事が出来ず、またエアコンではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。しかしながら、シャンプー・コンディショナーでテンションが上がりましたと拝読し大変うれしく思います。是非また神戸でご宿泊の機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2025-12-10
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ただの社会人
20代/女性|1 件のクチコミ
レディースルームの充実設備でリラックス

レディースルームにはスチーマー、フットマッサージ機がついていて疲れを取ることができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またレディースルームにあるスチーマーやフットマッサージ機をご活用いただき、旅のお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も女性のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2026-02-14
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
jieejo19
50代/男性|5 件のクチコミ
各階にウォーターサーバー、部屋にコンセント多くて便利

部屋にコンセントが多くあり実用的! 無料ウォーターサーバーが各階に設置してあって嬉しい!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋のコンセントの数や、各階に設置しておりますウォーターサーバーについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの充実に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2026-02-14
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
618619
50代/男性|1 件のクチコミ
バイキングがとても良かった

バイキング良!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。バイキングをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後も皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
神戸三宮東急REIホテル
2026-02-14
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
オクRa
60代/男性|60 件のクチコミ
駅近で便利!朝食とタオルの品質が最高

駅、コンビニに近く利便性が良い施設です。朝食は勿論、お部屋もキレイで何よりもタオルの品質が素晴らしいと思いました。また次回も利用したいと思っていますので、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用誠にありがとうございます。 駅やコンビニからの利便性にご満足いただけたとのこと、また、朝食やお部屋の清潔さ、特にタオルの品質にまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2026-01-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
旅人ケローニ
50代/男性|13 件のクチコミ
駅近で便利!靴磨きブラシが嬉しい

出張の際に利用させていただきました。三宮駅から近く、コンビニも目の前にあるのでとても便利でした。また、靴磨き用のブラシがあるのがよかったです。また出張の際は利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
ご出張の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。三宮駅からのアクセスや、目の前のコンビニなど立地面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、靴磨き用のブラシについてもお役に立てたようで何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急REIホテル
2026-01-21