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神戸三宮東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.69
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.77
  • 食事4.30

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-10-27 14:33:40

遅くにチエックインでしたので三宮駅近くであればどこでも良かったのですが、念のため東急にすれば間違いがないと思い宿泊しました。
フロントの年配の男性の対応は、いきなり残念でした。一瞬キャンセルしょうかと思いました。
また部屋は熱く、しかも空調の調節はきかず暖かい風のみ。(窓があるがはめ込みであかず!)
スリッパは古く気持ち悪くて、その他全てにおいて残念でした。
ちなみに私は東京をメインに年間かなりの日数ホテルを利用しますが、1万500円とはいえこれで東急?ビックリでした。もう泊まることはないでしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
神戸三宮東急REIホテル 2012-10-29 22:51:30

この度は当館をご利用頂き有難うございました。
フロントの接客の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ね重ね空調の件に関しましてもご迷惑おかけしまして申し訳ございません。
これに懲りず神戸にお越しの際は、是非当館にお出で下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
重ねましてこの度のご利用、有難うございました

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】