楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸三宮東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
インターネットが接続出来なかった。サポートセンターと電話のやり取りを行い、部屋の問題なので部屋を代えるようフロントに言いますと電話を切り、その後３０分連絡なし。こちらからフロントに電話を入れると、満室なのでどうする事も出来ないのですいません‥と言われた。せめて、直ぐに部屋に来て、申し訳ないですと頭を下げるならまだしも、ほったからし！夜中の12時を越えてたけど、ホテルを代えました。余りにも失礼な対応！二度とこのグループのホテルには泊まりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、インターネットの接続の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋の空きに余裕がございましたら、すぐにお部屋を替わって頂く等の対応もできたのですがご期待に応えることができず誠に申し訳ございません。また、お客様への応対も十分な心づかいが出来ず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。設備の点検及びスタッフの教育を再度徹底し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
神戸三宮東急ＲＥＩホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
インターネットが接続出来なかった。サポートセンターと電話のやり取りを行い、部屋の問題なので
部屋を代えるようフロントに言いますと電話を切り、その後３０分連絡なし。
こちらからフロントに電話を入れると、満室なのでどうする事も出来ないのですいません‥と言われた。
せめて、直ぐに部屋に来て、申し訳ないですと頭を下げるならまだしも、ほったからし！
夜中の12時を越えてたけど、ホテルを代えました。
余りにも失礼な対応！
二度とこのグループのホテルには泊まりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、インターネットの接続の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋の空きに余裕がございましたら、すぐにお部屋を替わって頂く等の対応もできたのですがご期待に応えることができず誠に申し訳ございません。また、お客様への応対も十分な心づかいが出来ず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。設備の点検及びスタッフの教育を再度徹底し、今後このようなことがないよう努めて参ります。