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神戸三宮東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.72
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.82
  • 食事4.32

立地4

四万十のおいさんさんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

四万十のおいさんさん [60代/男性] 2014-06-10 14:51:53

連泊2日目/外出から戻った時、ルームキーを貰うのが時間がかかりすぎ、連泊の間の駐車料金が6800円は高い。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
神戸三宮東急REIホテル 2014-06-27 08:23:37

お戻りになられた際に、チェックイン等と重なりルームキーをお渡しするのに時間がかかり誠に申し訳ございませんでした。また、駐車場の件ではご説明不足でした。
契約駐車場の1泊料金はチェックインの15:00~11:00までが1,500円となっておりその他の時間帯は1時間300円を頂戴いたしております。重ねてお詫び申し上げます。今後スタッフには注意喚起しこのような事がないよう努めて参ります。この度のことは何卒ご容赦いただきまして甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
ふたりでお出かけ!仲良しカップルの思い出づくり 朝食付【春得】
ご利用のお部屋
【★【禁煙】セミダブル<広さ14.9m2>】
四万十のおいさんさん
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