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神戸三宮東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.69
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.77
  • 食事4.29

総合1

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-08-20 12:45:45

なぜ、この施設の総合評価が4.04なんだ?
まったく理解できない!

4部屋借りたが、すべて清掃が行き届いていなかった!
4部屋全てですよ。
通常ありえない!
私の部屋の椅子には、長い髪の毛が残っているし、風呂のシャワー口にも長い髪の毛…。他の部屋も全員が『全然掃除が出来てない。汚い。』とのこと。
以前も、他の方が掃除の件を書かれていたのに、まったく改善されてないですね…。
改善されないなら、口コミへの回答は書かない方がいい。

地下駐車場の係員の口の利き方は最悪です。
いい年した人が、敬語も使えないとはけしからん!
私の方が年下だけど、客には敬語を使いましょうよ。
まったく教育ができていない!
チェックイン前から、不愉快極まりない!!
キチンと教育しなさい!!

チェックアウト後の、駐車場の発券についても、
もう少し分かりやすく説明しないと、ダメですよ。
2カ所の駐車場を使っていた場合、各々詳しく説明しないと分かりませんよ。
フロントの対応は良かったのに、そこが残念です。

しかし…、これで評価が4.04??
やらせなの?

まぁ頑張って下さい…。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
楽しいご家族・グループ旅行はここからスタート!【夏得】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン<広さ18.4m2>】