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神戸三宮東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.72
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.81
  • 食事4.31

総合3

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-06-18 17:08:05

以前に利用した事があり良かったので、今回も利用しました。ですが、お風呂の蛇口の栓が壊れているのか水がきちんと止まらずポタポタと出て、音が気になりゆっくり休めませんでした。お風呂の壁もカビがあり気になりました。従業員の方の接客は、感じが良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
神戸三宮東急REIホテル 2016-07-05 13:26:01

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただいたお部屋の清掃不備やメンテナンスが行き届いておらずご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご指摘は早急に改善させていただきまして今後はより一層快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
次回神戸にお越しの際もご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割30】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル<広さ14.9m2>】