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神戸三宮東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
お気に入りの間取りの部屋で、しかもイベントがあったのか、部屋料金はいつもの倍額を支払い、禁煙の部屋だったのに、入室するとバスルームがタバコ臭かった。申し出るとその後外出している間にオゾンなんとかで消臭してくれた。ところがその後部屋に帰って手を洗うと本来泡で出るはずのハンドウォッシュがズルズルと水っぽい。またベッドに入ると掛け布団のカバーの内側は足元の方がぐしゃぐしゃ。部屋掃除の担当の人の問題なのでしょう。フロントの対応は気持ちの良いものだっただけに残念でした。
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いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご利用につきまして、いくつもの不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。その内容もあまりにもレベルが低くお恥ずかしい限りでございます。至急、清掃担当の者とミーティングを致しまして今後そのような事がないよう周知徹底致しますので、おこがましいお願いではございますが次回もご利用いただけましたら幸いでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。神戸三宮東急ＲＥＩホテル 担当 戸田
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
お気に入りの間取りの部屋で、しかもイベントがあったのか、部屋料金はいつもの倍額を支払い、禁煙の部屋だったのに、入室するとバスルームがタバコ臭かった。申し出るとその後外出している間にオゾンなんとかで消臭してくれた。ところがその後部屋に帰って手を洗うと本来泡で出るはずのハンドウォッシュがズルズルと水っぽい。またベッドに入ると掛け布団のカバーの内側は足元の方がぐしゃぐしゃ。部屋掃除の担当の人の問題なのでしょう。フロントの対応は気持ちの良いものだっただけに残念でした。
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いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご利用につきまして、いくつもの不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。その内容もあまりにもレベルが低くお恥ずかしい限りでございます。
至急、清掃担当の者とミーティングを致しまして今後そのような事がないよう周知徹底致しますので、おこがましいお願いではございますが次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
神戸三宮東急ＲＥＩホテル 担当 戸田