いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空気清浄機につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。改めてこの場を借りてお詫び申し上げます。

空気清浄機につきましては、毎日の清掃とは別に空気清浄機専門の特別隊を編成致しましてフィルターの奥等、細かいところまで清掃を施しております。
が、少ない人数で全室を順番に実施おります為、毎日実施することが出来ず、どうしても数日に一度という間隔での実施となっておりますのが現状でございます。
実施方法、体制等を再検討致しまして極力匂いがひどくならないようにして参る所存でございますので、今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。

神戸三宮東急ＲＥＩホテル　担当　戸田