この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はまだカードキーを導入しておらず、シリンダーキーを使っております。
その構造上、開錠の際お部屋によって右回しと左回しの違いがあり、利き腕によって回し易かったり、回し難かったりすることは確かで、皆様にはご迷惑をお掛け致しております。

今後の改善点として、議題に上る予定でございますので、今しばらくお待ちください。

今後とも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをよろしくお願い申し上げます。