楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸三宮東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
4/29に宿泊しました。セミダブルにしてはベッドが小さかったですが、お部屋は清潔感あり、朝食のバイキングも美味しかったです。ただチェックアウトの際、フロントの方がロビーに響きわたる大きな声で、プラン名と支払い金額を言われてとても不愉快でした。こんな経験ははじめてです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックアウトの際、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロント周辺はその時々によって、静かだったり、賑やかだったりする為、状況に応じて声の大きさも調節せねばなりませんが、その点の配慮が足りなかったようでご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様との最後の接点であるチェックアウト時ということもあり、より残念であり申し訳なく存じます。すぐに改めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。神戸三宮東急ＲＥＩホテル 担当 戸田
神戸三宮東急ＲＥＩホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
4/29に宿泊しました。セミダブルにしてはベッドが小さかったですが、お部屋は清潔感あり、朝食のバイキングも美味しかったです。
ただチェックアウトの際、フロントの方がロビーに響きわたる大きな声で、プラン名と支払い金額を言われてとても不愉快でした。こんな経験ははじめてです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロント周辺はその時々によって、静かだったり、賑やかだったりする為、状況に応じて声の大きさも調節せねばなりませんが、その点の配慮が足りなかったようでご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様との最後の接点であるチェックアウト時ということもあり、より残念であり申し訳なく存じます。すぐに改めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
神戸三宮東急ＲＥＩホテル 担当 戸田