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神戸三宮東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
女性限定フロアに宿泊しました。水回りが古く、中でもトイレは最悪でした。普通に１回では流れきらず、２回流さないといけない上、タンクにたまる水が止まらず、１回の使用で１５分くらいチョロチョロと音がし続けました。夜中はその水の音が部屋中に響き渡り、かなり不快でした。予約時には２連泊で、Sーclassが１泊とダブルのシングルユース１泊、いずれも禁煙で取っていたのですが、チェックイン時にわざわざホテル側の提案で、同じ部屋で用意するから女性フロアに変わらないかと言われ、そちらにしてもらいましたが、変えない方が良かったんじゃ無いかと後悔しました。
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この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。水回りで大変迷惑をお掛け致しましたようで誠に申し訳ございませんでした。ルームチェンジなしになるようにご提案申し上げた次第ですが、かえってご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、整備点検をより密に行って参ります。次回もご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。神戸三宮東急ＲＥＩホテル 担当 戸田
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
女性限定フロアに宿泊しました。水回りが古く、中でもトイレは最悪でした。普通に１回では流れきらず、２回流さないといけない上、タンクにたまる水が止まらず、１回の使用で１５分くらいチョロチョロと音がし続けました。夜中はその水の音が部屋中に響き渡り、かなり不快でした。
予約時には２連泊で、Sーclassが１泊とダブルのシングルユース１泊、いずれも禁煙で取っていたのですが、チェックイン時にわざわざホテル側の提案で、同じ部屋で用意するから女性フロアに変わらないかと言われ、そちらにしてもらいましたが、変えない方が良かったんじゃ無いかと後悔しました。
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この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
水回りで大変迷惑をお掛け致しましたようで誠に申し訳ございませんでした。
ルームチェンジなしになるようにご提案申し上げた次第ですが、かえってご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、整備点検をより密に行って参ります。
次回もご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
神戸三宮東急ＲＥＩホテル 担当 戸田