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神戸三宮東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.69
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.77
  • 食事4.30

部屋5

SONIC_Rさんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

SONIC_Rさん [40代/男性] 2018-12-24 16:29:09

価格、立地、部屋についてはおおむね良いと思います。コンビニもスーパーも駅も目の前です。
ただ朝食についてはいくつか思ったことがありました。
エレベータを降りて朝食会場に入室した際、チケットを渡すカウンターが左手にあるため、トレイの場所(右側=ホテル玄関側の入り口のほう)がわかりづらかったです。実際、トレイを持たず角皿だけを使っている人が散見されました。
ドリンクはファミレスのドリンクバー形式で、オレンジジュース、アップルジュースとも某メーカーのもの。ミネラルウォーターに力を入れているのはよくわかりましたが…。
メニューはやや少なめに感じました。また10時迄なので9時半を過ぎると補給がなく、非常にさみしい食事になる可能性がありますので注意です。10時を過ぎると片付けが始まりますし…。
食事に期待する方は要注意です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
神戸三宮東急REIホテル 2018-12-29 12:18:46

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に付きましてお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見に付きましては真摯に受け止め改善して参りたいと存じます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

神戸三宮東急REIホテル 担当 戸田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早割30】朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【S-Classツイン【禁煙】<広さ18.4m2>】