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神戸三宮東急ＲＥＩホテルクチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急ＲＥＩホテル

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合4

ウ～パ～♪さん [30代/男性] 2019-03-14 08:03:24

ホテル近くには複数のファーストフード店があり、遅くなった仕事上がりでも食事には困りません。

部屋もゆったりしており、良かったのですが、たまたまかもしれませんが加湿器の給水タンクのそこそこの黒い汚れ？カビ？？だけが残念ポイントでした。
ちなみに隣駅の同系列のホテルは給水タンクも綺麗でした。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2019-03-23 11:56:08: この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
加湿器の汚れにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
加湿器につきましては、汚れや埃等が付きやすいことから、通常の清掃に加え、フロントスタッフが定期的に内部まで清掃を行っております。
にもかかわらず汚れていたとの事で、誠に申し訳なく、また再発の無い様、清掃の仕方や頻度を改めていきたいと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

神戸三宮東急ＲＥＩホテル　担当　戸田

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