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投稿日：2021-06-04 15:51:13
5.0
投稿日：2019-09-11 19:04:28
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投稿日：2019-09-11 18:50:13
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投稿日：2019-09-11 18:46:31
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投稿日：2019-09-11 18:41:37
総合3
加賀金沢1979さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
9月9日月曜日に1泊させていただきました。駅に近く、1階にはクラフトビールのお店やコンビニも入っていて、とても便利な場所にあります。お部屋の内装、インテリアは大変素晴らしく、ベッドの寝心地も良かったです。ただ、この日は猛暑日だったにもかかわらず、お部屋の冷房の利きが悪く、一番強い状態（設定温度20度、風量「強」）にしても、エアコンの風量が少なく、室温が下がりませんでした。そのため、とても暑くて寝苦しく、熟睡出来ませんでした。是非とも空調を改善して下さい。それ以外は言うことなしなのに、大変残念です。
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いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日の空調に付きましてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
当日は猛暑日という事もあり、また、ご利用いただいたお部屋が最上階の南側であったため特に温度が下がりにくい状態になっていたものと思われます。
当館では冷風器（冬は温風器）を貸出しして部屋毎の温度差や、体感温度の個人差を調整出来るように対応させていただいておりますが、その点に付きましてご案内が行き届いてなかったようで誠に申し訳ございません。
今後はきめ細かくご対応出来る様に工夫して参る所存でございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮東急ＲＥＩホテル 担当 戸田