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神戸三宮東急REIホテル クチコミ・感想・情報

神戸三宮東急REIホテル

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    神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.44
    • アンケート件数:2244件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.23
    • 立地4.75
    • 部屋4.40
    • 設備・アメニティ4.16
    • 風呂3.92
    • 食事4.26

    総合3

    加賀金沢1979さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

    加賀金沢1979さん [50代/男性] 2019-09-11 18:41:37

     9月9日月曜日に1泊させていただきました。駅に近く、1階にはクラフトビールのお店やコンビニも入っていて、とても便利な場所にあります。お部屋の内装、インテリアは大変素晴らしく、ベッドの寝心地も良かったです。ただ、この日は猛暑日だったにもかかわらず、お部屋の冷房の利きが悪く、一番強い状態(設定温度20度、風量「強」)にしても、エアコンの風量が少なく、室温が下がりませんでした。そのため、とても暑くて寝苦しく、熟睡出来ませんでした。是非とも空調を改善して下さい。それ以外は言うことなしなのに、大変残念です。

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    評価
    • 総合3
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂5
    • 食事-
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    神戸三宮東急REIホテル 2019-10-05 11:42:59

    いつも神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当日の空調に付きましてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
    当日は猛暑日という事もあり、また、ご利用いただいたお部屋が最上階の南側であったため特に温度が下がりにくい状態になっていたものと思われます。
    当館では冷風器(冬は温風器)を貸出しして部屋毎の温度差や、体感温度の個人差を調整出来るように対応させていただいておりますが、その点に付きましてご案内が行き届いてなかったようで誠に申し訳ございません。
    今後はきめ細かくご対応出来る様に工夫して参る所存でございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    神戸三宮東急REIホテル 担当 戸田

    ご利用の宿泊プラン
    【お日にち&お部屋数限定】 素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】スタンダードシングル<広さ14.9m2>】
    加賀金沢1979さん
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