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神戸三宮東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋2
コンサート遠征でクリスマス期間に連泊しました。良かった点・駅近、コンビニが隣接、徒歩3分地下街にダイエーやレストランもあった。・ウォーターサーバーがあったので水を買う手間が省け環境にも配慮されていた・アメニティは自身の必要なものを取っていくタイプ、種類も充実しており便利・清掃不要だがバスタオルとゴミは集めて欲しい対応などがとてもスマート(この説明が手間なホテルが結構あるがこのホテルはシステム化されていた◎)悪かった点・部屋の臭い(プラスチックが劣化したような臭いがずっと取れなかった)・ルームサービスの有無を事前にメールで問い合わせたが頓珍漢な返信がきた。近くにテイクアウトできる飲食店があったので事なきを得たが質問の趣旨がわかっていない様子(それ以外の対応はすべて良かった)・レディスフロアと聞いていたが男性客がいてドキっとした
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この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルごご利用いただき誠にありがとうございました。「悪かった点」につきまして、ご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。部内で共有致し、改善して参りたいと存じます。レディスフロアにつきましては定期的に警備員が巡回しておりますが頻度等について再検討して参りたいと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
コンサート遠征でクリスマス期間に連泊しました。
良かった点
・駅近、コンビニが隣接、徒歩3分地下街にダイエーやレストランもあった。
・ウォーターサーバーがあったので水を買う手間が省け環境にも配慮されていた
・アメニティは自身の必要なものを取っていくタイプ、種類も充実しており便利
・清掃不要だがバスタオルとゴミは集めて欲しい対応などがとてもスマート(この説明が手間なホテルが結構あるがこのホテルはシステム化されていた◎)
悪かった点
・部屋の臭い(プラスチックが劣化したような臭いがずっと取れなかった)
・ルームサービスの有無を事前にメールで問い合わせたが頓珍漢な返信がきた。近くにテイクアウトできる飲食店があったので事なきを得たが質問の趣旨がわかっていない様子(それ以外の対応はすべて良かった)
・レディスフロアと聞いていたが男性客がいてドキっとした
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この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルごご利用いただき誠にありがとうございました。
「悪かった点」につきまして、ご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。部内で共有致し、改善して参りたいと存じます。レディスフロアにつきましては定期的に警備員が巡回しておりますが頻度等について再検討して参りたいと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。