この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙、喫煙の予約間違いや、禁煙が取れずにやむなく喫煙で予約（その逆も）等はよくあります。
当館ではできる限りご希望通りに変えさせていただいておりますので、スタッフにご相談くださいませ。なお、一度入室されますとそのお部屋は原則販売できなくBなりますので、強く禁煙（又は喫煙）を希望されるという方は、チェックイン手続き後入室までにその部屋が禁煙であるか喫煙であるかをお問いあわせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。