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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
立地4
寝ようとしてベッドの布団を動かしたらシーツの上を蜘蛛が這っていた。すぐスタッフの人に来てもらって処理してもらい対応もよかったが、夜そのまま寝るのは結構辛かった。あまり寝れず休めなかった。
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この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。蜘蛛がいたとの事でご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。清掃につきましては常に徹底するよう指導しておりますが、虫等はどうしても防ぎきれない場合もあります。ルームチェンジをお勧めする等の対応が不十分であったと考えられ、改めて迅速柔軟な対応の徹底と、より一層の清掃の徹底を指導して参ります。改めてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
寝ようとしてベッドの布団を動かしたらシーツの上を蜘蛛が這っていた。
すぐスタッフの人に来てもらって処理してもらい対応もよかったが、夜そのまま寝るのは結構辛かった。あまり寝れず休めなかった。
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この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
蜘蛛がいたとの事でご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきましては常に徹底するよう指導しておりますが、虫等はどうしても防ぎきれない場合もあります。
ルームチェンジをお勧めする等の対応が不十分であったと考えられ、改めて迅速柔軟な対応の徹底と、より一層の清掃の徹底を指導して参ります。
改めてお詫び申し上げます。