この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館では5月より自動チェックイン機を導入致しまた。戸惑われる方もいらっしゃいますので、案内係を1名配置しておりますのでご遠慮なくお問い合わせください。
チェックイン機導入により、チェックイン・アウト以外のご用命につきお待たせするお時間が少なくなるなど効果が出ております。
傘1本借りたり、宅配便用紙1枚もらうのに5分も待たされた、他の方の交通案内等の為に中々チェックインできなかった、等のクレームが大幅減となっており、皆様のご理解ご協力の賜物と存じております。
これからも皆様により広くサービス出来ますよう改善して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。