この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
カップの洗浄が行き届いていなかった点につき、誠に恥ずかしく、申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、清掃担当者と再点検致し、皆様に快適にお過ごしいただけるようにして参ります。
引き続きご利用賜れましたら幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。