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神戸三宮東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.69
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.77
  • 食事4.29

総合3

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-11-25 11:23:46

立地条件がよく大変便利でした。フロントの方の雰囲気や対応もとてもよかったです。アメニティの利用サービスもお部屋になくても不便さはありませんでした。ただ…とても残念だったのが、暖房が中止されてた事です。知らせがなかったから、なんで暖かくならないのかと思いフロントに聞いたところ…送風だけになってるとか。ヒーターを別に準備します。と言われても、遅い時間だしパジャマになってたしで朝まで耐えました。備え付けの毛布があったのはありがたい。寒がりな私には耐え難いですね。事前に知らせていただければ喜びます……。。。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
神戸三宮東急REIホテル 2023-11-28 20:14:23

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 空調不良により大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう案内方法なども含めて再度検討致します
もしよろしければ次回もご利用いただけましたら幸いでございます。 よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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