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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
スタッフさんの対応がよかったのですが、宿泊プラン名には朝食付きって書いてあるにもかかわらずチェックイン時には朝食なしって言われます。上司に確認したところ朝食ありとのことでした。女性フロアなので、部屋にはマッサージ機械やスチーム美容器などが付いている。ペットポトルの水サービスはないが、エレベーター付近には水サーバーがあります。アメニティは1Fロビーで自由に取っていいというスタイルです。朝食の種類が少なく、パンが全然サクサクではない(オーブントースターで温めても美味しくなかったです)
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この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食につきまして誤った対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。設定ミスかエラーにより画面には食事なしと表示されていたようです。準備段階で間違いに気づかなかった当方のミスであり、今後は十分に気を付けて準備段階でのチェックを行って参りたいと存じます。次回もよろしければ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
スタッフさんの対応がよかったのですが、宿泊プラン名には朝食付きって書いてあるにもかかわらずチェックイン時には朝食なしって言われます。上司に確認したところ朝食ありとのことでした。
女性フロアなので、部屋にはマッサージ機械やスチーム美容器などが付いている。ペットポトルの水サービスはないが、エレベーター付近には水サーバーがあります。アメニティは1Fロビーで自由に取っていいというスタイルです。朝食の種類が少なく、パンが全然サクサクではない(オーブントースターで温めても美味しくなかったです)
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この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきまして誤った対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設定ミスかエラーにより画面には食事なしと表示されていたようです。準備段階で間違いに気づかなかった当方のミスであり、今後は十分に気を付けて準備段階でのチェックを行って参りたいと存じます。
次回もよろしければ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。