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神戸三宮東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.72
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.82
  • 食事4.32

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 1999-04-25 00:45:29

何度か利用しています。いつも丁寧なご対応をしていただいており、満足しております。
今回も、チェックインの際に禁煙ルームを希望したところ、禁煙ルームに残りがトリプルの1室しかないとのことで、トリプルルームのシングルユースにしていただきました。
「ホテルの窓口」での予約の際に、禁煙ルームの希望や、その他の要望事項を入力できればいいと思います。ぜひご改善を!(って、ホテルについての情報じゃなくて、「ホテルの窓口」への要望ですね。失礼いたしました。)

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神戸三宮東急REIホテル 1999-04-26 12:49:17

ご利用頂きまして有り難うございました。禁煙ルーム他お客様からのリクエストには極力お応えしていきますので、
まず「ホテルの窓口」にてご予約後、お電話にて「ホテルの窓口で予約した○月○○にチェックインする○○ですが、」
と一言おっしゃって頂いてからご希望をスタッフにお申しつけください。その段階でお受けできるサービスを準備して、
当日お待ち致します。是非次回お越しの際お試しください。お待ち致しております。