こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2019-08-22 14:20:03
4.0
投稿日：2019-05-17 23:09:35
3.0
投稿日：2019-01-30 14:20:12
部屋5
馬１号さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
11/21に宿泊しました。
部屋をアップグレードしていただいたのは大変嬉しかったのですが、最近地デジにしたというテレビをつけると明らかに画面が暗い。省電力モードになっていたので明るくしようとしても調整するボタンがリモコンにない。フロントの方が説明書持って来てくれましたがボタンがないのだから改善できず。本体のボタンもロックされてるようで。
「わかる人いたら伝えてください」と伝えてもチェックアウトまで何もなし。
シャワーはバルブを全開にしても水圧は弱い。
朝、トイレに入りウォシュレットが機能しないことに気づく。電源入ってないから動かない。電源見つからない。
チェックアウトの際ウォシュレットのことをフロントに伝えるとそっけないすみませんのみ。
大概のホテルは空調が一括管理なんですよね。暑い寒いは人それぞれ違うのに。
東急グループとして、やたらエコに取り組んでましたが、なんか強制でエコさせられてる気になりました。
いくら部屋をアップグレードしてくれても居心地が悪ければ自分にとっては良くないホテルなわけで。むしろシングルのままの方がよかったのかも知れません。
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出張決定！ホテルの予約はこれでよし！【直前割プラン】
スタンダードシングル【喫煙】
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この度は神戸東急インにお泊り頂きありがとうございます。
この度の度重なるご無礼を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後この様な事が無き様スタッフ１人１人が自分の事として受け止めお客様が居心地が良く、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと思っておりますので、これに懲りずに次回も神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。