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神戸三宮東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2710件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.69
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.78
  • 食事4.28

サービス3

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-09-24 13:46:30

禁煙の部屋を依頼したのに煙草の匂いがするのはいかがでしょうか?消臭したぐらいではなかなか消えないのが煙草のにおいです。空気清浄機を使っても、ちょっとした外出で戻っただけでにおいがするようでは、禁煙室とはいえないのではないでしょうか?

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
神戸三宮東急REIホテル 2011-09-25 11:54:26

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、お部屋が煙草の匂いがしたととのご意見を頂き、ご不便をお掛けしたした事を深くお詫びいたします。大変申し訳ございません。
これに懲りずに次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!朝食和洋バイキング付プラン【夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】