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神戸三宮東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.72
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.82
  • 食事4.31
宿泊年月
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145件中 101~120件表示

立地4

ミサワ3366さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

ミサワ3366さん [30代/男性] 2012年08月26日 21:15:06

氷入れに水が入りっぱなしで錆びた水に
なっていて気持ち悪かった。
建物の老朽化がすすみ、同系列の他都市の
Hotelと比べるとかなり見劣りする。
改装を希望する。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
神戸三宮東急REIホテル 2012年08月30日 09:58:14

この度は当館をご利用頂き有難うございました。
氷の件につきましては、お客様に大変ご不快な気持ちにさせてしまい心苦しい限りでございます。
本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
改めて、点検等には十分注意を払って参る所存でございますので、今後とも当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
重ねましてご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!朝食和洋バイキング付プラン【夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

立地4

shiketa_udonkoさんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

shiketa_udonkoさん [40代/男性] 2012年03月15日 19:54:38

立地から上司と仕事で泊まりましたが、風呂の狭さと暗さがどうにも気になってしまいました。 朝食のバイキングは普通といえば普通なのかもしれませんが、なんか微妙な感じ。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年02月
神戸三宮東急REIホテル 2012年03月19日 01:15:07

この度はご利用頂き、有難うございました。  お泊り頂いたお部屋にご満足頂けなかったとの事で、非常に心苦しく、申し訳なさでいっぱいでございます。朝食につきましても同様に、ご満足頂けずに申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を反映させながらより良いホテルへと今後とも邁進して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用頂ければと思っております。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ふたりでお出かけ!仲良しカップルの思い出づくり 朝食付【冬得】
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

立地4

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月11日 19:33:51

部屋のトイレを使用した後に手を洗おうとしてもトイレのタンクへの給水と手洗いへの水の供給が同じラインのせいか、なかなか水が出ません。トイレの便座も閉めるときに勢いよくバタンと閉まるため、隣の部屋のこの音がよく聞こえました。
朝食はバイキングスタイルで、座席数が少ないため、一人で宿泊した私は座席の確保に手間取りました。食事の質は可もなく不可もなく、コーヒーはおいしくなかったです。
総合的には極めて普通のビジネスホテルでした。
三宮の駅に近いという立地と、部屋にプラズマクラスターの空気清浄機があったことはGoodでした。
もう一度泊まりたいかと聞かれれば、あまり泊まりたくはないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
神戸三宮東急REIホテル 2011年12月13日 22:00:26

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
この度の貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきます。
これに懲りずに次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!朝食和洋バイキング付プラン【冬得】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

立地4

にゃんこ61545さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

にゃんこ61545さん [40代/女性] 2011年08月24日 14:09:14


立地は問題なく良いです
駅に近いし、駐車場もあります(お高いですが・・・)

朝食バイキングもそこそこ品数ありますので
連泊してもなんとかOK

しかし!
タオルが臭かったです
拭いた後の生乾き臭
顔を拭いたら、臭っ と思いました

ハンドタオルも無かったです

部屋は空気清浄機付きで快適でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
神戸三宮東急REIホテル 2011年08月31日 03:03:49

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
しかしながらタオルの臭いが気になったとの事で、大変ご迷惑をお掛けしました。
これに懲りずに次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽しいご家族・グループ旅行はここからスタート!朝食付【夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月18日 22:18:51

立地もよく、コンビニが近いです。

ホテル的に、特に欠点はないですが、特にいい点もありません。
素泊まりでしたが、価格がもう少し低ければより魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
神戸三宮東急REIホテル 2011年08月19日 03:59:21

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
この度の貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討材料とさせて頂きます。
次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。






ご利用の宿泊プラン
楽しいご家族・グループ旅行はここからスタート!【夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月08日 12:01:35

近くにコンビニやスーパーがあり、駅からも近いので立地的には満足でした。
部屋については普通といった感じです。
とても安くで泊まれたのでよかったです。
また機会があれば利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
神戸三宮東急REIホテル 2011年08月19日 03:56:23

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。






ご利用の宿泊プラン
ふたりでお出かけ!仲良しカップルの思い出づくり【夏得】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

立地4

デザイア2335さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

デザイア2335さん [30代/男性] 2011年07月31日 12:45:22

神戸で用事があったので宿泊しました。
気温が多角なってきていたので、駅から近いのは助かりました。

ロビーは広く冷房も効いていて綺麗な印象でした。

部屋に入って最初に思ったのは、なんか古いなあと思いました。
綺麗に保たれているのですが、いかんせん室内の全てが昔を感じさせます。
あと照明が暗いのと、布団のカバーのデザインが古めかしい感じでした。
立地的にはベストなのですが、もう少し値段を下げないと値段相応とはいかないと思います。
また機会と金額が折り合えば、宿泊するかもしれませんのでその時は宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
神戸三宮東急REIホテル 2011年08月01日 23:36:07

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討材料にさせていただきます。
これに懲りずに次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!お泊りのみ素泊まりプラン 【夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

立地4

sannkoutyouさんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

sannkoutyouさん [50代/女性] 2011年03月05日 15:57:41

駅前で、とても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
神戸三宮東急REIホテル 2011年03月07日 09:42:10

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張決定!和洋バイキング朝食付き【春得プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

立地4

TSUNECさんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

TSUNECさん [30代/男性] 2010年12月15日 11:42:48

ズボンプレッサーなどの基本的な設備が部屋に備わっており、不満なく使用できました。
空気清浄機もあり、動作音が大きいのは気になりましたが、付加されているだけでも
十分に満足できる内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年12月
神戸三宮東急REIホテル 2010年12月17日 11:00:57

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【坂本龍馬ゆかりの地を歩こう】/ポイント10倍 ☆
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月12日 16:53:32

出張の利用であったがルミナリエ開催期間中で料金が高めに設定されていた。
シングルは空いてないし。
団体客が多く落ち着きがなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
神戸三宮東急REIホテル 2010年12月17日 11:07:58

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
料金、部屋、団体客と色々ご不便をお掛けいたしました。
これに懲りずに次回も神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張決定!ホテルの予約はこれでよし!【冬得】
ご利用のお部屋
【ツイン・シングルユース【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月07日 14:30:20

今回は、神戸国際会館でのコンサート鑑賞の為、東急インさんを利用させて頂きました。お世話になりありがとうございました。
レディースプランとの事でアメニティなどご用意頂き便利で快適に過ごせたのではないかと思います。

欲を言えば、プラグが一つだったようですのでお部屋に延長コードが常備されていたらいいのでは?と感じました。
アメニティ系はメイク落としも準備していただきましたが、最近の女性のお肌は大変デリケートになっていますゆえ、クレンジングと洗顔を別にしてはいかがか?と思いました。

それなりにコストがかかるのかもしれませんが、参考にしていただければ嬉しいです。


【ご利用の宿泊プラン】
女性ならゼッタイこちらをチョイス!朝食付【秋得プラン】**男性宿泊不可**
レディスシングル【禁煙】**男性はご利用いただけません**

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
神戸三宮東急REIホテル 2010年12月09日 05:42:54

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございました。
またレディースルームへの貴重なご意見を頂き大変ありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきたいと思います。
次回も神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用井頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
女性ならゼッタイこちらをチョイス!朝食付【秋得プラン】**男性宿泊不可**
ご利用のお部屋
【レディスシングル【禁煙】**男性はご利用いただけません**】

立地4

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月06日 14:59:25

附属する駐車場の幅、高さに制限あり。車高の高い車は注意が必要。車高160センチがぎりぎり。車幅も通常の立体パーキングと比べて狭めなので注意。
ホテルは駅前で便利。コンビニエンスストアも隣にある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
神戸三宮東急REIホテル 2010年12月09日 05:46:19

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
また駐車場に付きましては大変ご不便をお掛けいたしました。
これに懲りずに次回も神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ふたりでお出かけ!仲良しカップルの思い出づくり【秋得プラン】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

立地4

watawata1973さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

watawata1973さん [30代/男性] 2010年11月11日 12:01:04

駅からも非常に近く、すぐそばにコンビニがあるので非常に便利でした。
まだ、テレビが地デジ対応になっていないのが多少、不満かもしれません。
でも、また利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
神戸三宮東急REIホテル 2010年11月11日 17:34:41

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございました。
この度は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
地デジに付きましては今月に取り換え作業を行う予定でございますので、次回はお楽しみ頂けると思っております。
次回も神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張決定!ホテルの予約はこれでよし!【秋得プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

立地4

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月21日 23:59:15

駅から近く立地条件がとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
神戸三宮東急REIホテル 2010年07月23日 16:05:17

この度は神戸東急インをご利用いただきありがとうございました。
神戸東急インは駅からのアクセスが大変便利になっております。
次回も神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
便利な「QUOカード1000円分」付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月21日 12:34:43

5月19日に宿泊しました。朝食・立地・その他サービスとも申し分なかったですが、トイレのウオッシュレットの水量の調整(水量不足)が不能で、少々不満でした。調整をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
神戸三宮東急REIホテル 2010年05月23日 03:52:41

この度は神戸東急インにお泊りいただきありがとうございます。
しかしながらトイレのウォシュレットの水量の調整が不能との事で大変ご不便をおかけいたしまた。
今後この様の事が無き様に早急に対応いたしますので、これに懲りずに今後も神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張決定!和洋バイキング朝食付き【夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月06日 14:43:44

家族、グループと書いていたので広いめの部屋かと思ったが、以前違う東急にツインでとまった部屋と全く同じ広さだった。

【ご利用の宿泊プラン】
楽しいご家族・グループ旅行はここからスタート!【日別プラン】 春得!
スタンダードツイン【禁煙】

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宿泊年月
2010年05月
神戸三宮東急REIホテル 2010年05月07日 23:29:40

この度は数ある中から神戸東急インをご利用いただきありがとうございます。

しかしながらこの度のお部屋へのご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
お部屋へのご案内不足と大変反省しております。

今回のご旅行で不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

もし次回ご利用頂ける事がございましたら、数少ないお部屋ですがデラックスツインが通常のツインより広めのお部屋となっておりますので、こちらのお部屋をご利用いただけましたら幸いでございます。

次回も神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽しいご家族・グループ旅行はここからスタート!【日別プラン】 春得!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 21:38:28

お風呂あがりに寒くなったので、浴衣の上から毛布を肩にかけさせていただきました。しかし、その毛布にコーヒーか何かの染みがあったり、人の髪の毛(短め)が何本もくっついていたり、また、ダニがいるようで、腕に赤い発疹がでて痒くなってしまいました。
立地条件も良く、空気清浄機や消臭スプレーが大変魅力的だっただけに、毛布の件だけが残念です。毎回使用するものではありませんが、備品として用意なさるのなら衛生的なものをお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
神戸三宮東急REIホテル 2010年05月07日 23:14:36

この度は神戸東急インをご利用いただきありがとうございます。

こ度のお部屋の毛布の付きまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後はこの様な事が無い様に注意に清掃係に厳重注意を行い再度徹底行わせる様にいたします。

これに懲りずに次回も神戸にお越しの際は神戸l東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽しいご家族・グループ旅行はここからスタート!【日別プラン】 春得!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

立地4

旅人3721さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

旅人3721さん [50代/男性] 2010年04月25日 14:49:01

食事の料金が高い。朝食も1000円以下であれば魅力的に感じる。他は満足・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
神戸三宮東急REIホテル 2010年04月25日 23:29:25

この度は神戸東急インをご利用いただきありがとうございます。
また朝食への貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきます。

これに懲りずに次回神戸お越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張決定!ホテルの予約はこれでよし!【日別プラン】 春得! ☆トラベル駅伝 お一人さまステイ☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

立地4

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月15日 19:54:29

領収書の宛名をチェックインのときに個人名とお願いしたのに、会社名に。。。
早朝出発であったのに、手書きの領収証作成で余計な時間がかかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
神戸三宮東急REIホテル 2010年03月16日 08:25:26

神戸東急インにお泊りいただきありがとうございました。
この度の領収書の件につきましては、チェックイン時にお伺いしてたのにも拘らず、手際が悪く大変ご不便をおかけいたしました。
今後はこの様な事が無い様にスタッフ一同、今一度気を引き締めて行きたいと思っております。

これに懲りず次回神戸お越しの際は神戸東急インをご利用頂ける様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【★ちょっとお得★【禁煙】エコノミーシングル】

立地4

さんこん0119さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

さんこん0119さん [30代/男性] 2009年11月09日 00:10:11

初めて利用しました。
立地は大変便利な所にあります。

残念なのは、お部屋の設備が少し古い事
まず、ルームキーがカード式ではない事
お風呂のお湯の温度調整がお湯と水、別々に調整しなければいけない事
テレビが、ブラウン管式で映りが良くない事
いずれは改善されていくとは思いますが、お部屋のお値段からすると少し残念な気がします。

そんな事気にしないよ。という人にはかなりお勧め出来ます。

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宿泊年月
2009年11月
神戸三宮東急REIホテル 2009年11月26日 00:43:12

この度は神戸東急インにお泊りいただきましてありがとうございます。

お部屋へのご指摘大変ありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきたいと思っております。

これに懲りずの神戸東急インをご利用いただける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ち!お泊りのみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【★ちょっとお得★【禁煙】エコノミーシングル】

145件中 101~120件表示

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