この度は神戸東急インをご利用いただきありがとうございます。
朝食時間については大変ご不便をおかけいたしました。今後の検討材料とさせていただきます。

神戸東急インは「癒し」と「くつろぎ」を常に提供できるホテルを目指しております。
皆様がいつでも神戸にお越しの際には、神戸東急インにお泊りいただける様スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

これに懲りずに神戸東急インをご利用していただけたら幸いでございます。

この度は神戸東急インをご利用いただきありがとうございました。
空気清浄機を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく感じております。
神戸東急インはお客様が快適にお過ごしいただく事が第一に考え、いつもそのようなホテルになれる様に日々努力してまいりたいと思っております。
また神戸にお越しの際にこれに懲りず神戸東急インをご利用いただきましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸東急インにお泊りいただきありがとうございました。ドライヤー、入口に関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。貴重な意見としまして、今後の検討材料とさせていただきます。
居心地の良い空間と癒しをご提供することが、私共の目指すところででございます。また誰もが、ご満足を感じていただけるようなホテルになれる様に、今後も励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

先日はご宿泊頂きまして有難うございます
お褒めのお言葉も頂戴し、恐縮しております。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

先日はご宿泊頂きまして有難うございます
バスルームの広さにつきましては、ご不便を
お掛け致しまして申し訳ございません。
何卒ご了承頂きます様、お願い申し上げます。

先日はご宿泊頂きまして有難うございます
お褒めのお言葉も頂戴し、恐縮しております。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が狭いとの事で、当館のシングルルームは14.9㎡で、いわゆるビジネスタイプのホテルでは広い方となります。
ただ、ご予約いただいたお部屋タイプがＳクラスタイプでベッド幅がスタンダードタイプより20㎝広いダブルベッドの為、逆に狭く感じられたのかも知れません。
料金は高くなりますが、ダブルやツインタイプもございますので、そちらもご利用いただけましたらと存じます。
今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
「普通」との事で、満足も不満足もなくと言ったところでしょうか。
ご満足いただけるところを一つでも多く作っていきたいと存じますので、特にご不満な点等ございましたら次回ご利用の際にお知らせくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。
ご案内している駐車場は当館から直線距離で100ｍ程にあり、24時間最大1650円ですので周辺の相場（2500円～3000円）からすればお安いかと存じますが、どうしてもホテル直結とはならず少なからずご足労を願うこととなります。
地下の駐車場も直営ではないので、大型車が入るように改造することも出来ません。お車でお越しのお客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
窓につきましては、清掃の間隔を短くするなど検討して参ります。重ね重ね申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
より良いホテルを目指して頑張って参りますのでよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は鉄道各社の三宮駅、バスターミナルに近く大変便利な立地となっております。ビジネス・観光の拠点としてご利用いただけましたら幸いでございます。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館をご利用いただきましていかがでしたでしょうか？。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？。
次回神戸にお越しの際も是非当館をご指名くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸三宮東急ＲＥＩホテル　担当　戸田

この度は数あるホテルの中から神戸三宮東急ＲＥＩホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご利用いただいたお部屋が十分な広さを提供することができずご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは客室改装を行っており、一部リニューアルいたしました。
改装後のお部屋は今まで以上にゆっくりとお過ごしいただけるお部屋となっておりますので、次回のご宿泊の候補に入れていただければと思います。
今後とも当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたきましたのに、私どもの対応が至らずお客様のご期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見を参考に、スタッフ一人一人の意識を向上させ皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
今後とも当ホテルをご利用頂きます様、よろしくお願いいたします。

このたびは神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの貴重なご提言、お詫びと共に感謝申し上げます。改めてスタッフひとりひとりの意識を向上させ、再度初心にかえり努力して参ります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。
ご指摘を頂いた点につきましては真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めていく所存でございます。
今後とも神戸東急インをどうぞよろしくお願い申し上げます。
重ねまして、ご利用有難うございました。

この度は、神戸東急インをご利用頂き誠に有難うございました。
浴室のお湯の濁りの件では、お客様に大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
浴室内の清掃不行き届きにより、本来おくつろぎ頂ける所が、このような事態になりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無い様、清掃時点での確認業務を徹底して行い、お客様お一人、お一人にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同尚一層の努力を致して参ります。
次回神戸へお越しの節は、是非神戸東急インをご利用下さい。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
この度はリネンがへたっていたとの事で、リネンの方も定期的に点検を行っているのですが、大変ご不便をおかけ致しました。
これに懲りずに次回も神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸東急インにお泊り頂きありがとうございます。
この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で大変光栄でございます。

次回もご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。