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くじかねさださんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- くじかねさださん [20代/男性] 2009年11月17日 21:53:20
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立地は最高。バスターミナルから近く、めちゃ便利です。
部屋は少し古いですが清潔です。問題ありません。
料金設定が不満です。あと千円ほど安くないと、内装やサービスと釣り合いません。
フロントの対応は・・・。皆さん疲れてます。忙しいんでしょうね。御気の毒様です。
ですが、ちゃんと対応してくれますよ。ここも問題なしです。
すべてにおいて普通です。また泊まるかもしれません。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 神戸三宮東急REIホテル 2009年11月26日 00:47:03
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この度は神戸東急インをご利用いただきありがとうございました。
またフロントの対応へのご意見大変お恥ずかしい限りでございます。
これに懲りずにまたお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★底値なら半額以下!KOBE冬まつり★
- ご利用のお部屋
- 【★カップルにお勧め!!★ 【禁煙】セミダブルルーム】
サービス2
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 13:39:17
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立地はばっちり、三宮駅近
ちょっと古さは否めない
駐車場(タワー)も古くて少し入れづらい- 宿泊年月
- 2009年07月
- 神戸三宮東急REIホテル 2009年08月21日 10:59:08
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この度は神戸東急インをご利用いただきありがとうございます。
駐車場の件は大変ご迷惑をおかけいたしました。
すぐにとは言えませんが、貴重な意見といたしまして、今後の検討材料とさせていただきます。
居心地の良い空間と癒しをご提供することが、私共の目指すところででございます。
誰もが、ご満足を感じていただけるようなホテルになれる様に、今後も励んでまいりたいと思っております。
また神戸にお越しの際には、神戸東急インでお泊りいただける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【★ちょっとお得★【喫煙】エコノミーシングル】
サービス1
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月03日 12:46:02
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三ノ宮駅から近く立地は良かったです。
チェックインの際に2500円の追加で倍の広さのお部屋へのアップグレードを勧められました。倍の広さならば、とお願いしました。
すると隣で「今日は部屋が空いているのでシングルからツインへ無料アップグレードします」と聞こえて来ました。
なので「無料アップグレードはお願いできないのですか?」聞くと「できない」との返答。
隣でチェックインされていた方がどんなお客さんなのかは解りませんが、余り良い気持ちはしませんでした。
アップグレードを取り消せば良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 神戸三宮東急REIホテル 2016年10月15日 17:14:54
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この度は数あるホテルの中から神戸三宮東急REIホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回グレードアップをご提案させていただいたお部屋タイプは、デラックスツインと言うお部屋でございまして、
当ホテルで一番広いお部屋でございましたので、ご追加料金を頂いておりました。
しかし、チェックインの際にスタッフが異なった対応をいたしまして、お客様に大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早割14】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン<広さ18.4m2>】
サービス1
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月15日 19:54:29
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領収書の宛名をチェックインのときに個人名とお願いしたのに、会社名に。。。
早朝出発であったのに、手書きの領収証作成で余計な時間がかかりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 神戸三宮東急REIホテル 2010年03月16日 08:25:26
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神戸東急インにお泊りいただきありがとうございました。
この度の領収書の件につきましては、チェックイン時にお伺いしてたのにも拘らず、手際が悪く大変ご不便をおかけいたしました。
今後はこの様な事が無い様にスタッフ一同、今一度気を引き締めて行きたいと思っております。
これに懲りず次回神戸お越しの際は神戸東急インをご利用頂ける様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【★ちょっとお得★【禁煙】エコノミーシングル】
サービス2
投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ
駅近くでゆっくりできました チェックアウトが11時なのが嬉しかったです
【ご利用の宿泊プラン】
お部屋代半額以下!ゴールデンウィーク前後泊プラン【GW特旅】
セミダブル【喫煙】
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この度は神戸東急インにお泊り頂きありがとうございます。
この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で大変光栄でございます。
次回もご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。