この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
空調につきましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調は一括制御になっており、冷房・送風・暖房のいずれかにビル全体として一括で制御致しております。
当日は送風設定になっており、よって各部屋の温度設定を変えても送風なので温度は変わらないということになります。
体感温度には個人差がある為、当日も「寒い」とおっしゃられる方もいれば「暑い」「丁度良い」とおっしゃられる方など、この季節の空調設定には苦慮しております。
温・冷風機等を貸出しておりますので、「暑い」又は「寒い」場合はご遠慮なくフロントまでご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トイレのウォシュレットにつきましては誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないように十分に整備点検して参ります。
喫煙部屋につきましてはオゾン消臭など承っておりますが、完全に臭いが消える訳ではございませんので、禁煙ルームでのご予約をお願い致します。禁煙が満室等で取れなかった場合は事前に禁煙希望の旨をお電話等でお伝えくださいませ。禁煙のキャンセルが出ましたら振替え致しますので。
また次回のご利用をお待ち致しております。

神戸三宮東急ＲＥＩホテル　担当　戸田

この度は神戸東急インをご利用いただきありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきます。

神戸東急インはお客様が快適にお過ごしいただく事が第一に考え、いつもそのようなホテルになれる様に日々努力してまいりたいと思っております。

また神戸にお越しの際にこれに懲りず神戸東急インをご利用いただきましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸東急インをご利用いただきありがとうございました。
神戸東急インは駅からのアクセスが大変便利になっております。
次回も神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。