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神戸三宮東急ＲＥＩホテルクチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.40
アンケート件数：2721件

評価内訳

5点 503件
4点 679件
3点 145件
2点 34件
1点 28件

項目別の評価

サービス4.21
立地4.72
部屋4.30
設備・アメニティ4.10
風呂3.81
食事4.31

宿泊年月

キーワード

年代

性別

指定なし
男性
女性

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最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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投稿者さんの神戸三宮東急ＲＥＩホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年10月10日 20:34:44

値段の割に立地もよく部屋も快適でした。が… 忙しかったのか終始ボールペンをカチカチしたりまわしたり、そんなフロント年配女性の対応は不愉快かつビックリしました。あれさえなければかなりの合格点ですよ！

【ご利用の宿泊プラン】
行こう神戸！！感謝キャンペーン
★ちょっとお得★【禁煙】エコノミーツイン

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宿泊年月: 2009年08月

神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2009年10月13日 03:33:00: この度神戸東急インをご利用いただきありがとうございました。

しかしながら今回のスタッフの対応にのおかげで、せっかくのご旅行を不愉快な思いをさせてしまった事を大変深くお詫び申し上げます。
本人ならびにスタッフ一同今後この様なことが無き様に日々精進してまいりたいと思っております。

神戸東急インはお客様が快適にお過ごしいただく事が第一に考え、いつもそのようなホテルになれる様に日々努力してまいりたいと思っております。
また神戸にお越しの際にこれに懲りず神戸東急インをご利用いただきましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 行こう神戸！！感謝キャンペーン
ご利用のお部屋: 【★ちょっとお得★【禁煙】エコノミーツイン】

投稿者さんの神戸三宮東急ＲＥＩホテルのクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 03:06:56

う～ん....女性が泊まるにはアメニティがお粗末すぎるかな。
男性ビジネスマン仕様といった感じです。
エコという名のケチって感じです。
同じ宿泊料金でも、もっと充実してるところはいっぱいありますからねぇ。
まぁ、立地だけは評価できるというか、むしろ、立地のみのホテルってことでしょうか。

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宿泊年月: 2009年09月

神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2009年09月28日 03:41:08: この度は神戸東急インをご利用いただきありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきます。

神戸東急インはお客様が快適にお過ごしいただく事が第一に考え、いつもそのようなホテルになれる様に日々努力してまいりたいと思っております。

また神戸にお越しの際にこれに懲りず神戸東急インをご利用いただきましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 早い者勝ち！お泊りのみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【★ちょっとお得★【喫煙】エコノミーシングル】

神戸国際会館に行くのに友達と素泊まりなので、とてもリーズナブルでした。入り口がわかりにくいのですが「ダイエー」の隣！と覚えておけば良いですね。古いホテルで部屋も、ベッドも狭かったのですが「ウォシュレットトイレ」「空気清浄機」「テンピュール枕」「製氷器コーナーがある」「冷蔵庫が自由に使える」「隣に居酒屋あり」またPCをお使いの方にも大変サービスは充実しています。ただ、ドライヤーが洗面所にくっついたタイプで風量が弱く、鏡も曇ったままなので、今後改善して頂けるとより快適かと思います。向かいにファーストフード、隣に居酒屋・コンビニと大変便利です。窓からの景色が「ミント神戸」さんバッチリでカーテンを開けることが出来ませんでした。でも、チェックアウトもビジネスホテルにしては遅めで、このお値段は大変お得ですよね。飲み物の自動販売機もホテル内に充分に充実していて、助かります。気持ちの良い対応をして頂き、ありがとうございました。掃除に関しては、どこのホテルより最高だと思いました。お世話になりました。

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宿泊年月: 2009年07月

神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2009年08月07日 10:34:57: この度は神戸東急インにお泊りいただきありがとうございました。ドライヤー、入口に関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。貴重な意見としまして、今後の検討材料とさせていただきます。
居心地の良い空間と癒しをご提供することが、私共の目指すところででございます。また誰もが、ご満足を感じていただけるようなホテルになれる様に、今後も励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン: 早い者勝ち！お泊りのみ素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【★カップルにお勧め！！★ 【禁煙】セミダブルルーム】