この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。この度はお部屋のご期待に応えられず大変申し訳ございません。これに懲りずに次回も神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
排水口の件につきましてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
お客様の当館に対するご期待にお応えすることが出来ず誠に遺憾でございます。
当日の担当者によるとルームチェンジをご提案させていただいたようでございますが、それ以前の問題と受け止めております。
今後このような事が内容清掃の徹底と対応の見直しを致します。
またお越しいただけるよう改善して参りますので、よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
数々のご不便ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
wifiは9本の電波を各フロアに飛ばしておりますが、たまたまヘビーユーザーが近くに集まってしまうと不安定になる場合がございます。貸出ルーターをご用意しておりますのでお申し付けくださいませ。また、空調につきましても貸出用の温・冷風機をご用意しておりますのでこちらもご遠慮なくお問い合わせください。
お部屋の清掃につきましては、清掃なしではなくご希望の方のみ清掃させていただいております。これは近年の環境問題と当館の清掃不要希望率（約65％）を鑑みまして、ご希望の方のみ清掃する方法がよろしいかと判断させていただきました。ただ、清掃を10時半ごろから開始し始める点につきましてご案内が至らなかった点、重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。
チェックイン時のご案内につきまして改めて見直しを図り、皆様により快適にお過ごしいただけるよう改善致します。
改めまして誠に申し訳ございませんでした。

この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、インターネットの接続の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋の空きに余裕がございましたら、すぐにお部屋を替わって頂く等の対応もできたのですがご期待に応えることができず誠に申し訳ございません。また、お客様への応対も十分な心づかいが出来ず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。設備の点検及びスタッフの教育を再度徹底し、今後このようなことがないよう努めて参ります。

この度は当館をご利用頂き有難うございました。
フロントの接客の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ね重ね空調の件に関しましてもご迷惑おかけしまして申し訳ございません。
これに懲りず神戸にお越しの際は、是非当館にお出で下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
重ねましてこの度のご利用、有難うございました

先日は神戸東急インをご利用頂きありがとうございます。
この度はお休み中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
今後はこの様な事が無き様にしてまいります。
これに懲りずに次回神戸にお越しの際は神戸東急インをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフの粗末な対応を重ねてお詫び申し上げます。空調は、一括調整とはなっておりますが深夜に空調を切ることはございません。私どもでは、温風器をご用意しているのでお部屋にお持ちする事や、お部屋の空きに余裕があるようでしたらお部屋を替わっていただく等の対応が出来たはずです。折角の年越しをこのような出来事でご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、スタッフにはもう一度教育を徹底しこの様な事がないよう努めて参ります。もし、チャンスをいただけるようでございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。