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神戸三宮東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.72
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.82
  • 食事4.32
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投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年09月04日 19:08:04

12月の宿泊予約はいつからできるのでしょうか?現在、11月までしか画面表示がないようですが。ほかの方の投稿を見て12月の旅行時、宿泊させて頂きたいなぁと思いまして。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年09月05日 19:10:00

お問い合わせありがとうございます。申し訳ございませんが現在、調整中でございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、もうしばらくお待ち下さい。9月中旬頃をめどに表示してまいりますので、よろしくお願い申上げます。 神戸東急イン(客室副支配人)山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月29日 05:14:51

RY03394746で予約をしました。できれば、禁煙室にして頂きたいのですが、お願いします。SDプランを利用したいと思っています。インターネットをするには自分のパソコンを持っていかなければいけないのでしょうか?1泊なのですが、よろしくお願いします。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年08月29日 16:48:48

ご予約ありがとうございました。予約内容を確認させていただきました。当日はSDプランでご用意させていただきます。 高速インターネットご利用に関しましては貸出し用のパソコンはございませんので、大変お手数ですがご持参下さい。またご利用(有料)に関しましては、こちらよりLANカードと接続ケーブルは無料でお貸出しいたしますので、インストール用のフロッピーデスクをご持参下さい。何かとご面倒ですがご利用いただける様でしたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。お待ち申し上げております。 神戸東急イン(客室副支配人)山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月25日 19:05:44

予約番号:RY03362603,RY03362648の者です。
9月15日に1泊しますが、出来るだけ禁煙の部屋でお願いいたします。よろしくお願いいたします。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年08月26日 13:20:58

ご予約ありがとうございます。予約内容を確認させていただきました。当日は禁煙ルーム(9階)でご用意させていただきます。お気をつけてお越し下さい。ホテルスタッフ一同 心よりお待ち申し上げています。神戸東急イン(客室副支配人)山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月24日 23:53:06

8月15-17日出張で2泊しました。シングルでしたが非常に綺麗で、好印象です。料金の安さにも驚きましたが、それ以上に部屋も備品も値段に似合わず?!大変満足でした。ただ、窓が全く開かないのは辛かったです(換気が出来ない)。すこしでも開くと良いですね。避難の説明に「窓から出て~」とありましたが、開かない窓からは逃げられませんよね?駅から近いしぜひ次回も利用したいです。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年08月26日 14:04:42

ご利用ありがとうございました。満足のいくご利用をいただき感謝いたしております。お部屋の窓に関しましては、構造上開閉が出来ない状態になっておりますので、あしからずご了下さい。換気につきましては自動換気になっておりますが、今回お客様が希望される旨の状況には至っておりません。避難のご説明につきましては、確認させていただきますのでご指摘の箇所をメールでもいただければ幸いです。また緊急時の避難につきましては、お部屋にご到着された際ドア内側の非常案内図をご確認いただければ幸いです。いずれも十分なお答えではございませんが、今後とも神戸東急インをよろしくお願い申上げます。神戸東急イン(客室副支配人)山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月21日 18:35:03

10月2日に13名宿泊とその晩に宴会を兼ねたいですがインタ-ネットでは不可だったのでが!

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神戸三宮東急REIホテル 2001年08月21日 20:24:53

大変申し訳ございません。あいにく10月2日のご予約に関しましては提供ルーム数のみになっております。またご宴会に関しましては、細かい部分のご確認等がございますので現在の所はお電話でのご予約をいただいております。恐れ入りますが何卒ご理解いただきます様、よろしくお願い申上げます。 神戸東急イン(客室副支配人)山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月19日 21:28:22

先日、家族でツイン2室、お世話になりました。9階の禁煙ルームで部屋はとても明るく、小学生の子供は深夜0時近くまで、はしゃいで居たとの(隣室の方には、子供の声などで御迷惑をお掛け致したかも知れず、相済みません)ことでした。柔らかいベッドが多いのに、この神戸東急インのベッドは堅くて、心地よく眠れました。唯一の難点は、私の部屋だけかもしれませんが、冷房の効き具合が悪かったことです。ファンの音は非常に静かだったので、致し方ないことなのかもしれませんが、熱帯夜だっただけに、もう少し冷房が効いて欲しかったと思います。1階のロビーやシャングリラなどでは、十分冷房が効いていましたので。そのほかは、三宮駅前の立地条件、ロビーでいただいた案内パンフレットでお邪魔した神戸牛の焼肉店の味、立体駐車場の担当者のお気安さなど、トータル的にはほぼ満足でした。今度神戸にお邪魔する際にも、三宮近辺での定宿になりそうです、ありがとうございました。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年08月21日 11:28:52

ご利用ありがとうございました。空調の件では、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今年は例年にない猛暑という事で、昨年は清掃完了のお部屋より空調の風量を
弱にして対応してまいりましたが、今年はそれ以上になるかもしれないという事で、風量を強にして対応してまいりましたが、至らず申し訳ございませんでした。快適にご利用いただけなくお詫び申し上げます。次回もご利用頂けます様ホテルスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申上げます。 神戸東急イン(客室副支配人)山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月10日 22:36:15

8月26日から2泊予約させていただきました。できましたら禁煙ルームをお願いしたいのですが、よろしくお願いします。
(RY03178134)

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神戸三宮東急REIホテル 2001年08月12日 22:54:41

ご予約ありがとうございます。予約内容を確認させていただきました。当日は禁煙ルーム(9階)でご用意させていただきます。まだまだ厳しい残暑が続きますが、お気をつけてお越しください。ホテルスタッフ一同お待ち申し上げています。 神戸東急イン(客室副支配人)山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月04日 16:22:36

お世話になります。8月12日に宿泊を予約したものです。
可能であれば禁煙ルームをお願いできますでしょうか。よろしくお願いします。
(予約番号:RY03176499)

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神戸三宮東急REIホテル 2001年08月08日 00:37:56

ご予約ありがとうございました。予約内容を確認させていただきました。当日は禁煙ルーム(9階)でご用意させていただきます。お気をつけてお越しください。ホテルスタッフ一同お待ち申し上げています。今回お返事が遅くなり大変申し訳ありませんでした。 神戸東急イン(客室副支配人)山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月02日 12:35:02

予約番号:RY03155230 で予約させていただきましたものです。
お電話でご連絡させていただきましたように、幼稚園児もひとり同行します。
設定はご指示どおり、大人2人で指せていただきました。
寝具等は不用ですので、よろしくお願いします。
もし、まだ禁煙ルームに空がありましたら、そちらを希望させていただきますので、ご配慮いただければ幸いです。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年08月03日 10:13:52

ご予約ありがとうございます。ご宿泊は少し手狭になりますがご利用下さい。また禁煙ルーム(9階)に関しましてはご用意できますので、ご安心ください。暑い、暑い夏の日が続いていますが当日はお気をつけてお越しください。ホテルスタッフ一同お待ち申し上げています。 神戸東急イン(客室副支配人)山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年07月15日 17:23:27

7月8日に1泊だけ利用させていただきました。部屋の広さ,駅からのアクセスの良さ,フロントの方の対応,どれをとっても申し分ありませんでした。キャンペーン料金と言うこともあったと思うのですが大変コストパフォーマンスが高いホテルでした。コンビは気が付かなかったけど隣のダイエーが10時まで営業しているので便利ですよ!11月にまた神戸へ行きますので利用させていただくつもりです。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年07月17日 11:16:30

ご利用ありがとうございました。数々のおほめの言葉をいただき大変恐縮いたしております。今後とも末永くご利用いただけるよう、これを励みにがんばっていきたいと思いますのでよろしくお願い申し上げます。 それとコンビニは近くに(歩いて約3分)ファミリーマート、ローソン等がございますので、お気軽にフロントスタッフにお聞き下さい。ついでに近くのおいしいお店も紹介してもらって下さい!それでは次回のご利用をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。 神戸東急イン(客室副支配人)山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年07月11日 11:26:58

駐車場についてお伺いいたします。
車高2m車幅2mのワゴンタイプの車は駐車可能でしょうか?
不可能であれば、近隣の駐車スペース・料金等を知りたいのですが。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年07月11日 16:43:55

神戸東急インへのお問い合わせありがとうございます。お問い合わせの件、ビル契約駐車場が立体の為ワゴン車の入庫が不可能となっております。当日フロントにて周辺の一般駐車場をご案内させて頂きますが、駐車場料金は別扱いとなりますのでご了承下さい。(他駐車場は1泊、約4000円から5000円かかります)よろしくお願い申上げます。 神戸東急イン(客室副支配人)山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年07月07日 15:37:00

RY02900602で予約(7/15in~19out)したものです。禁煙ルームを希望しております。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年07月08日 11:18:47

ご予約ありがとうございました。予約内容は確認させて頂きました。当日は禁煙ルーム(9階)でご用意させて頂きます。お気をつけてお越しください。ホテルスタッフ一同お待ち申し上げています。 神戸東急イン(客室副支配人)山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年06月12日 12:53:28

6月20日から2泊を予約させていただきました。
予約番号RY02672363です。
インターネット接続の出来る部屋(できれば高速回線の部屋)をお願いします。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年06月12日 19:37:21

神戸東急インをご予約いただき、ありがとうございます。予約内容を確認させていただきました。当日は高速インターネット接続ルームでご用意させていただきます。尚、使用料につきましては別途 1泊、 500円(税別)頂戴いたしますので、よろしくお願い致します。<今回はキャンペーン価格を適用させていただきます> チェックイン時間からチェックアウト時間まで思う存分ご利用下さい。当日はホテルスタッフ一同 心よりお待ち申上げています。ありがとうございました。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年06月03日 13:18:06

旅の窓口からネットで初めて宿泊予約をしたのですが、予約番号が発行されません。宿泊予約はできたのでしょうか?

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神戸三宮東急REIホテル 2001年06月04日 11:09:53

神戸東急インをご予約いただきありがとうございます。内容につきましては別途メールにてご案内させていただきます。よろしくお願い申上げます。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年05月06日 16:52:05

昨年の7月8日、11月11日に利用させていただきましたが、
そのときは旅の窓口枠が満室のため別手段での予約でした。
今回も6月16日に神戸に行くことになったので予約しましたが、
旅の窓口枠にも残室があったのに気づきませんでした。
昨年の11月のときはツイン部屋をシングル利用させて頂き、
ゆったり出来ました。
年に1,2度神戸に遊びに行くのですが、定宿になりそうです。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年05月07日 11:14:20

ご予約ありがとうございました。 今回はホームページよりご予約いただきありがとうございます。当日は土曜日という事もありきびしい状況ですが、出来る限りの対応はさせていただきますので、ご安心してお越しください。今回も神戸東急インをお選びいただき本当にありがとうございました。ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申上げています。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年04月22日 17:55:50

4月17日に宿泊しました。部屋はシングルをお願いしたいたのですが
部屋が空いていたのかツインが用意されていて驚きました。そのお陰で
1人でゆっくり休む事が出来ました。部屋はとても綺麗でした。
駅からも近くフロントの方達の対応がとても親切で気分良く泊る事が
出来ました。本当にありがとうございました。また神戸に行く際には
利用させてもらいたいと思います。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年04月23日 11:34:10

ご利用ありがとうございました。何よりもお客様にご満足いただけて、大変嬉しく思います。客室全体にゆとりがある場合は、出来るだけルームタイプなどの振り替えを行っています。何分にも、その日その日の状況により変わってきますので、次回も同じ様な対応が出来ない事もあり、その点ご理解いただければ幸いです。 次回のご利用もホテルスタッフ一同、心よりお待ち申上げています。ありがとうございました。 神戸東急イン(客室副支配人) 山田 崇

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投稿者さん 2001年03月31日 00:31:18

予約番号RY02112481です。4月30日に2泊するのですが禁煙ルームがまだあれば希望したいのですが、よろしくお願いします。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年04月02日 10:37:27

ご予約ありがとうございました。予約内容を確認させていただきました。ご宿泊に関しましては禁煙ルームでご用意させて頂きます。お気をつけてお越しください。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年03月27日 22:00:44

3月26日~27日、9部屋予約して宿泊した者です。フロントの対応・施設等標準以上でした。当日追加1部屋を電話でしたのですが通常料金を取られる所、有る程度柔軟な対応をしていただいて有り難う御座います。但し、私(=男)の宿泊した部屋506号室の事ですが入浴し、残り湯を排水したの後にどこから現れたのか分かりませんが女性の長い髪の束(20本位)がバスタブの底に付着していました。排水が逆流したのか分かりませんが気持ち悪い思いをしました。そして、朝食バイキングを頂いたのですが、種類が少ないばかりかトレイに補充してない料理もあり(10分位、様子を見てたのですが)あきらめました。一緒に宿泊した何人かも朝食バイキングは不評だと感じてた様です。しかし、全体的に価格に見合う素晴らしいホテルだと思います。次回も宿泊したいと思います。改善される事を期待します。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年03月28日 12:05:35

ご利用ありがとうございました。ご宿泊と朝食のご利用に関しまして行き届かぬ点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は、早速 担当の各部門責任者の方へ連絡致しました。又いただきました貴重なご意見は、今後の取り組みの中で反映させていきたいと考えますので、何卒ご容赦いただきたく今後とも神戸東急インをご利用いただきます様、よろしくお願い申上げます。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年03月24日 23:47:33

4月1~2日の一泊と2日~3日の一泊を二回に分けて予約しましたが,連泊でお願いします。なお,2日,3日とも朝食も予約ということで,よろしく。

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神戸三宮東急REIホテル 2001年03月26日 12:27:36

ご予約ありがとうございました。予約内容を確認させて頂きました。連泊の扱いで両日とも朝食付きでご用意させていただきます。当日はお気をつけてお越しください。ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げています。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

投稿者さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年03月24日 19:39:09

4月17日に一泊でシングルルームを予約したのですが
出来ましたら、禁煙ルームでお願い出来ますでしょうか?
一応メールも送信しましたがこちらの方にも書かせて頂きました。
どうぞ宜しくお願い致します。
予約番号 RY02065182

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神戸三宮東急REIホテル 2001年03月26日 12:20:10

ご予約ありがとうございました。予約内容を確認させていただきました。当日は禁煙ルームでご用意させていただきます。当日はお気をつけてお越しください。ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げています。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

2212件中 2081~2100件表示

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