ご予約ありがとうございました。予約内容を確認させていただきました。ご宿泊に関しましては禁煙ルームでご用意させて頂きます。お気をつけてお越しください。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご利用ありがとうございました。ご宿泊と朝食のご利用に関しまして行き届かぬ点がございました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は、早速 担当の各部門責任者の方へ連絡致しました。又いただきました貴重なご意見は、今後の取り組みの中で反映させていきたいと考えますので、何卒ご容赦いただきたく今後とも神戸東急インをご利用いただきます様、よろしくお願い申上げます。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご予約ありがとうございました。予約内容を確認させて頂きました。連泊の扱いで両日とも朝食付きでご用意させていただきます。当日はお気をつけてお越しください。ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げています。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご予約ありがとうございました。予約内容を確認させていただきました。当日は禁煙ルームでご用意させていただきます。当日はお気をつけてお越しください。ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げています。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご宿泊ありがとうございました。当日は、ご希望の禁煙ルームをご用意出来なく大変申し訳ございませんでした。今後十分に注意をして取り組んでまいりますので、ご容赦下さい。今後とも神戸東急インをご利用頂きたく、よろしくお願い申し上げます。神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご予約ありがとうございます。予約内容を確認させていただきました。禁煙ルームに関しては、問題がございません。 ＦＦプランに関しましては、当日は休前日の設定になっていますので、今回は大変申し訳ございませんがご利用いただけません。よろしくお願い申しあげます。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご利用ありがとうございました。お元気になられて本当に良かったですね。予定日を過ぎたご宿泊になった為、フロントスタッフも心配をしておりましたが、お元気なお便りをいただき安心いたしております。旅先でのアクシデントは誰にでもある事ですから、ご遠慮なくお申し付け下さい。次回のご利用も、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申上げています。 ありがとうございました。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご予約ありがとうございます。予約内容を確認させて頂きました。当日は禁煙ルーム（９階）でご用意させて頂きます。お気をつけてお越しください。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

お問い合わせありがとうございます。こちらからのお申込みでも、ＲＥＩクラブ特典「レイトチェックアウトサービス」はご利用いただけますので、チェックイン時にＲＥＩカードをご提示下さい。何かとあわただしい朝ですがゆったりとした時間の中でお過ごし下さい。ありがとうございました。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご予約ありがとうございます。よろしければ予約番号をお知らせ下さい。確認致しまして禁煙ルームでご用意させていただきます。お手数ですがよろしくお願い申上げます。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご予約ありがとうございました。予約内容は確認させていただきました。当日は禁煙ルーム（９階）でご用意させていただきます。こちら神戸の方は冬本番という感じで六甲おろしが市内を吹き抜けています。そちらの方はいかがですか？ 当日はお気をつけてお越しください。ホテルスタッフ一同心よりお待ち申上げています。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご予約ありがとうございました。予約内容は確認させていただきました。当日は禁煙ルーム（９階）＆高速インターネットルーム（有料）でご用意させていただきます。またインターネットご利用に関しましてご質問などがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。お手数ですがよろしくお願い申上げます。ご宿泊日までお時間がございますが、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申上げています。お気をつけてお越しください。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

２１世紀最初の「掲示板」へのご意見ありがとうございます。また神戸東急インをご利用いただきありがとうございます。色々とご意見をいただき感謝いたしております。「配水管の臭い」につきましてはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。 次回ご家族様そろってのご利用を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご利用ありがとうございました。お部屋のご利用にあたり行き届かぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。 フロントスタッフにて、毎日数ルームの客室点検を行い、随時問題点をピックアップしてスタッフ部分で出来る所は手直し等は行い改善に取り組んでおりますが、及ばず反省致しております。 今後の取り組みの中に、お客様のご意見は反映させていきたいと考えておりますので、ご容赦下さい。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご予約ありがとうございます。大変申し訳ありませんでした。メールの確認はしておりましたが、そのまま予約カードに記載されたままでお客様へのお返事がなされておりませんでした。申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げますとともに以後十分注意致します。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

今回お客様のご期待を裏切る結果になり、大変申し訳ございませんでした。またお電話の応対につきましても、不愉快な結果を招きお詫びの言葉もございません。再度スタッフ一同、応対の仕方を徹底してまいりたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。今回は本当に申し訳ございませんでした。 神戸東急イン客室副支配人、山田 崇

まず初めにスミマセンでした。現在の日時は平成１３年１月１０日。何気なく「掲示板」を開いて見ていたのですが、突然の空白部分に、、ア然！ お詫びの言葉もないですね。折角こんな貴重なご意見を頂きながら、、。月末はこういう事もあろうかとチェックはしていたのですが。本当に申し訳有りませんでした。今更こんな事を言うのも何なんですが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げています！ 本当にゴメンナサイ。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご利用ありがとうございました。 色々とご感想をいただき大変恐縮いたしております。お仕事の関係（？）で、他の宿泊施設もご利用かと思いますが、比較してその他お気付きの点やこんな所が良かった等がございましたら、またご投稿下さい。これからの運営に活かしてまいりたいと考えます。 次回もご利用いただきたく、ホテルスタッフ一同お会い出来る日を楽しみに、お待ち申し上げています。ありがとうございました。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご利用ありがとうございました。ご安心してご宿泊いただき本当に良かったです。これからも全てのお客様からこういうご意見、ご感想を頂くべく努力してまいりたいと思います。またホテルスタッフ一同、お会い出きる日を楽しみにお待ち申し上げています。今後ともよろしくお願い申し上げます。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇

ご利用ありがとうございました。 ご宿泊に伴う予約確認に関しまして、最終的にこちらよりお返事が出来なく大変申し訳ございませんでした。ご予約のやりとりの中でお客様がご心配になり、こちらへメールをお送りいただいたにもかかわらず、こういう結果になりました事を深く反省致しております。 今後、十分気をつけてまいりますのでご容赦いただければ幸いです。今回は大変なご心配とご迷惑をおかけいたしました。 神戸東急イン 客室副支配人、山田 崇