この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全文がお褒めのお言葉で、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
もっともっと喜んでいただけるよう、宿泊、お食事、ソフト面、ハード面全てを常に見直し、良いホテルを作り上げて参ります所存でございますので引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
ライブも楽しめたとの事でなによりでございます。
皆様のご要望に少しでもお応えできるよう対応させていただきますのでご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レディスルームをご利用いただきお気に召していただけましたようで、次回のご予約もいただき誠にありがとうございます。
飲料水につきましては、バスルーム内の水道水も飲用できるのですが、より良いお水をという事で各フロアのエレベーターホールにウォーターサーバーを設置しております。
以前はペットボトルをお部屋に設置しておりましたが、プラゴミ削減の社会的要請を受けて現在の形を取らせていただいております。少々ご面倒をお掛け致しますがご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
隣のお部屋の音につきましては誠に申し訳ございませんでした。耐えられない程の音量でしたら一度フロントにご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約いただきましたレディスルームはわずかな追加料金でセキュリティ面での安心感やアメニティの充実などでご好評をいただいております。
ご満足いただけましたようでなによりでございます。
次回もご利用いただけましたら幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ベッドマットの硬さにつきましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
個人差もあり中々調整は難しいのですが何か方法はないか検討してみたいと存じます。
今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、当館は鉄道各社の駅やバスターミナル等の近くに立地しており、大変便利なホテルでございます。
また、スーパー、コンビニ、ドラッグストア、飲食店も近くにあります。
ビジネス、旅行の拠点としてご利用いただけましたら幸いでございます。
引き続きご利用の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
仰る通りコンビニ、スーパーや飲食店も近くにあり鉄道・バスなどの駅にも近いという事もあわせて大変便利な立地となっております。
引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、ご朝食共にご満足いただけました様子でなによりでございます。
引き続き皆様に喜んでいただけるよう、お部屋も料理も充実させて参る所存でございますでの、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回レディスルームをご利用いただきましたが、ネスプレッソマシンとフットマッサージャーの使用方法がわからなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋内に取扱説明書は常備させていただいておりますが、それでもわからないとおっしゃる方はいらっしゃいます。その場合はご遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ（内線2番でつながります）。スタッフが実演で説明させていただきます。
上記以外でもご不明な点がございましたらご遠慮なくフロントスタッフまでご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ミネラルウォーターに付きましてご意見いただきありがとうございます。
以前は各部屋にペットボトルをお一人１本置いておりましたが、東急グループはSDGsの取り組を強化しておりプラスチックごみ削減の観点から現在の方式を取らせていただいております。
ご不便をお掛け致しますがご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
引き続きご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館ではＤＨＣの化粧品等、アメニティ類につきましては順次品揃えを充実させており、皆様に喜んでいただいております。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。引き続きよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
様々なご意見をいただきありがとうございます。
貴重なご意見を今後の参考にさせていただきたく存じます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
よろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館ではチェックイン当日及びチェックアウト当日のお荷物のお預りを致しております。ご遠慮なくお申し付けください。但し貴重品はご自分でお持ちください。
今回はご出発が早かったとの事ですが、余裕のある時は是非朝食もお召あがりください。
入浴剤につきましては、排管を傷める等の理由によりご用意しておりませんが、皆様のご要望をお聞かせいただきながら、今後の検討課題とさせていただきます。
引き続きご利用の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コンセントなど室内設備は順次充実させております。
皆様のご意見ご要望などございましたらお聞かせ願います。
今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の空調は一括制御（いわゆるビル空調）になっており、当日は送風設定になっておりました。
季節の変わり目で暖房にすると「暑い」と感じられる方が増え、冷房にすると「寒い」となり、大変難しい状況になります。
フロントにて冷温風機をご用意しておりますのでご遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。
清掃の不備につきましても大変ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
当方の怠慢であり二度と無いよう清掃・点検担当者の意識の改善と、マニュアルの改善を実施して参ります。
次回のご予約もいただいておりますようで誠にありがとうございます。どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけました様子でなによりでございます。
当館はこれからも皆様に喜ばれるよう、ハード面、ソフト面双方共に磨いてまいりますので引き続きご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の室温が寒かったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
当館はビル空調となっており、部屋毎に「暖房」「送風」「冷房」を切替えることが出来ない為、寒い又は暑いと感じられるお客様には個別に冷温風器を貸し出しして対応させていただいております。次回はご遠慮なくフロントまでお尋ねくださいませ。
引き続きご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は交通の便が良いのが最大のセールスポイントです。
しかし立地条件に甘えることなく、スタッフの対応も他社に負けないよう、お客様に喜んでいただけるよう取り組んでおります。
また次回お越しを心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館では、自動チェックイン・アウト機を導入致し、その分浮いた人材を皆様へのサービスに向けております。
どんな小さなことでもご遠慮なくホテルスタッフにお声掛けください。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
日々メニューも研究を重ねており、ますます喜んでいただけるものと存じます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。