この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食にご満足していただけたとの事で、大変嬉しく思います。
今後とも神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただいたお部屋の清掃不備やメンテナンスが行き届いておらずご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご指摘は早急に改善させていただきまして今後はより一層快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
次回神戸にお越しの際もご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
今後も神戸にお越しの際は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在時のお部屋が狭く、
快適にお過ごしいただけなかったご様子でご期待に沿えることができず
申し訳ございませんでした。
お客様のご期待にお応えできるように
努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

このたびは神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う事が出来ず、申し訳ございませんでした。今後はスタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。

このたびは神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの貴重なご提言、お詫びと共に感謝申し上げます。改めてスタッフひとりひとりの意識を向上させ、再度初心にかえり努力して参ります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
アクセス・立地についてお褒めのお言葉、感謝申し上げます。ですがお部屋に関してお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
お客様からお言葉を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。

この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
利便性についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
事前にご連絡を頂いたにも関わらず、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクセス・立地の件についてはお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
次回ご利用の際はお時間あればご朝食もいかがでしょうか？
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。立地に甘んずることなくスタッフ一同皆様に喜んでいただけるよう邁進してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し心から御礼申し上げます。スリッパは毎日消毒し、交換しておりますがお客様にわかりずらく誠に申し訳ございません。これに懲りず次回またご利用いただける際は、数に限りはございますが、お持ち帰り頂けるような使い捨てのスリッパをご用意しておりますのでどうしてもという場合はフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。しかしながらフロントスタッフの対応がそっけなく、大変不快な思いを掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉のとおり、教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急にスタッフ教育を徹底し、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

いつも神戸東急インをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。