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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 21:27:48
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建物が古いのはまだしも 部屋のカーペットが汚い カーテン照明器具等所々にシミがあり スチーマー使用始めに異臭がしたので使用しなかった ネスレもあったが全体的に不衛生に感じた為使わなかった チェックイン時フロント女性従業員の横柄な態度もあり 今までに泊まった宿の中でも最低ランク 値段とマッチしていないと思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2023年06月11日 18:29:36
-
この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃面、スタッフの態度等、改めて見直して参り、該当者は勿論の事、スタッフ全員引き締めて対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】フェイススチーマー設置!レディスフロアステイプラン＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【女性専用★レディス・シングル☆【禁煙】＜広さ14.9m2＞】
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tk19853024さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- tk19853024さん [50代/男性] 2023年04月27日 15:57:34
-
チェックイン時の説明が全くなかったので、朝食、チェックアウト時も余計な時間を費やした。
部屋が寒くて、温度調節が壊れていた。
立地条件のみ評価しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2023年04月28日 23:27:55
-
この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご説明がうまく出来ていなかったようでご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
今後は十分に気を付けて丁寧にご案内して参ります。
よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【2023年4月～】～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル＜広さ14.9m2＞】
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月11日 19:43:20
-
レセプションの女性が笑顔にかけ四角定規過ぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2022年05月23日 07:59:03
-
この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントでの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当該スタッフだけでなく、全員で接客対応を見直し、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう改善して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 ～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル＜広さ14.9m2＞】
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Gunsan 太郎さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- Gunsan 太郎さん [60代/男性] 2021年10月31日 09:39:43
-
5にF宿泊したのですが、暖房が効かなくて寒かったです。丁度 急に寒くなった時期でした。セントラル空調で冷房から暖房に切り替える時期だったようですが、なんとかならないのかと思った次第です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2021年11月02日 07:26:01
-
いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
空調につきましてご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調は全館一括制御となっておりお、当日は送風設定となっておりましたため、寒いとおっしゃられる方、逆に暑おおっしゃられる方がおられ、大変ご迷惑をお掛け致しました。
フロントにて温風機、冷風機、扇風機をご用意して、ご希望の方にお持ち致しておりますので、ご遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業35周年記念フライングセール】 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル＜広さ14.9m2＞】
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san-kitさんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- san-kitさん [40代/女性] 2020年09月16日 16:57:16
-
部屋数限定プランで予約しましたが、レディースルームに変更していただきました。
お部屋は水回りも広く、フェイススチーマーやナノイオンドライヤー、フットマッサージ器があり設備はとてもよかったのです。
室内着は上下セパレートのパジャマ型だとさらに嬉しいです。
しかし部屋の中でのWifiの接続が非常に悪く、繋がってもすぐに途切れるまたは接続できないという時間が長かったのがとても不便でした。
ここ数年、ホテルのwifi環境で悩んだことがなく、
これ以外は非常に満足な滞在だったので、とても残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2020年09月24日 10:34:41
-
この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
wifiの接続状況が悪かったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館では各フロアに3～4のwifiを飛ばしておりますが、容量の関係等で周辺のお客様が一度に繋がれたために接続が悪くなったものと考えられます。
対策と致しまして、フロントにてルーターの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
折角のホテルでのお寛ぎの時間にご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WELCOME TO HYOGO】～お日にち＆お部屋数限定～ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル＜広さ14.9m2＞】
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 14:16:08
-
ホテル内に関しては問題なし！でも駐車料金が高かった。斜光が少しだけ高かったので契約駐車場に入らず別を案内された。1500円と思っていたら4700円！！3倍以上の料金に驚いた！何とかならないものか…。良い気分でC/Oしたのに出庫時は憂鬱だった。これも平成の思い出か…残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2019年05月07日 08:55:31
-
この度は神戸三宮等東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に付きましては誠にご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
当館地下の契約駐車場（別会社）はタワーパーキングの為お車の大きさによりご利用いただけない場合があり、近隣のなるべく安いコインパーキングをご案内しております。
同じ料金の1,500円のパーキングもご案内しておりますが、神戸市の中心部である三宮周辺の相場が１泊（入手庫時間にもよりますが）2,000～3,000円ということもあり、安いところは直ぐに満車になってしまいます。
相場よりもかなり安い1,500円で当館と契約してくれる駐車場もなかなか無く、皆様にもご理解いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
神戸三宮東急ＲＥＩホテル 担当 戸田
- ご利用の宿泊プラン
- 三宮駅東口から徒歩約2分！＊素泊まりプラン＊
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル＜広さ16.7m2＞】
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月24日 23:19:17
-
女性限定フロアに宿泊しました。水回りが古く、中でもトイレは最悪でした。普通に１回では流れきらず、２回流さないといけない上、タンクにたまる水が止まらず、１回の使用で１５分くらいチョロチョロと音がし続けました。夜中はその水の音が部屋中に響き渡り、かなり不快でした。
予約時には２連泊で、Sーclassが１泊とダブルのシングルユース１泊、いずれも禁煙で取っていたのですが、チェックイン時にわざわざホテル側の提案で、同じ部屋で用意するから女性フロアに変わらないかと言われ、そちらにしてもらいましたが、変えない方が良かったんじゃ無いかと後悔しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2018年06月28日 11:58:43
-
この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
水回りで大変迷惑をお掛け致しましたようで誠に申し訳ございませんでした。
ルームチェンジなしになるようにご提案申し上げた次第ですが、かえってご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、整備点検をより密に行って参ります。
次回もご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
神戸三宮東急ＲＥＩホテル 担当 戸田
- ご利用の宿泊プラン
- 広めのベッドを一人でゆったり！ダブル シングルユース素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル・シングルユース＜広さ16.7m2＞ 】
総合2
投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 22:01:23
-
4/29に宿泊しました。セミダブルにしてはベッドが小さかったですが、お部屋は清潔感あり、朝食のバイキングも美味しかったです。
ただチェックアウトの際、フロントの方がロビーに響きわたる大きな声で、プラン名と支払い金額を言われてとても不愉快でした。こんな経験ははじめてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2018年05月02日 12:27:24
-
この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロント周辺はその時々によって、静かだったり、賑やかだったりする為、状況に応じて声の大きさも調節せねばなりませんが、その点の配慮が足りなかったようでご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様との最後の接点であるチェックアウト時ということもあり、より残念であり申し訳なく存じます。すぐに改めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
神戸三宮東急ＲＥＩホテル 担当 戸田
- ご利用の宿泊プラン
- 二人旅！仲良しカップル セミダブルプラン 朝食付き ※全館リニューアル（2017年7月末完了）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル＜広さ14.9m2＞】
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月20日 11:23:52
-
リニューアルして綺麗なはずが、水まわりなどカビ？がありすごく気になりました。
清掃をもう少ししっかりしていただきたいです。
お部屋はツインでしたが、スーツケースを2つ広げる空間はない広さです。
素泊まりだったら良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2018年01月23日 18:12:23
-
この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
水まわりにカビがあったとのご指摘、不愉快な思いをさせてしまい痛恨の極みでございます。誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃・点検の徹底を図る所存でございます。
次に神戸にお越しの際もご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
神戸三宮東急ＲＥＩホテル 担当 戸田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち＆部屋数限定】プラン※全館リニューアル
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン＜広さ18.4m2＞】
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月17日 20:14:54
-
お気に入りの間取りの部屋で、しかもイベントがあったのか、部屋料金はいつもの倍額を支払い、禁煙の部屋だったのに、入室するとバスルームがタバコ臭かった。申し出るとその後外出している間にオゾンなんとかで消臭してくれた。ところがその後部屋に帰って手を洗うと本来泡で出るはずのハンドウォッシュがズルズルと水っぽい。またベッドに入ると掛け布団のカバーの内側は足元の方がぐしゃぐしゃ。部屋掃除の担当の人の問題なのでしょう。フロントの対応は気持ちの良いものだっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2017年11月24日 03:48:06
-
いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご利用につきまして、いくつもの不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。その内容もあまりにもレベルが低くお恥ずかしい限りでございます。
至急、清掃担当の者とミーティングを致しまして今後そのような事がないよう周知徹底致しますので、おこがましいお願いではございますが次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
神戸三宮東急ＲＥＩホテル 担当 戸田
- ご利用の宿泊プラン
- 広めのベッドを一人でゆったり！ダブル シングルユース朝食付きプラン ※全館改装（2017年7月末）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル・シングルユース＜広さ16.7m2＞ 】
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mennyさんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- mennyさん [50代/男性] 2017年10月14日 09:20:26
-
REIホテルになり期待してましたが、フロント対応は不満です。とくにチェックアウト時の男性スタッフに関しては、お礼の言葉もなく閉口してしまいました。ただ駐車場係りの男性は◎です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2017年10月19日 11:55:42
-
この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらフロントスタッフがお恥ずかしい対応をいたしました事をこの場を借りてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。担当したスタッフのみならず全スタッフに周知徹底し再度教育いたします。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂けるよう改善して参ります。誠に勝手ではございますが、もう一度チャンスがございましたら是非ご利用下さいませ。スッタフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室改装】三宮駅東口から徒歩約2分！＊素泊まりプラン＊
- ご利用のお部屋
- 【S－Classツイン【喫煙】＜広さ18.4m2＞】
総合2
投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月12日 18:57:03
-
9月10日にレディースルームを利用しました。CHK-INの際に部屋をグレードアップしましたと言われ、何で？と思いました。部屋に入ると空のペットボトルが机の下に落ちていたので気持ちが悪くすぐにフロントに電話しましたが、ご自身のでは無いのですか？と言われました。後で設備の方が申し訳なさそうに取りに来て謝罪されました。白い毛布があったので広げて使おうとしたら髪の毛がたくさん絡んで付いて、黄色の飲み物の汁や食べこぼしも点々と付いていました。ホテルに宿泊して、前の人の形跡が残っているほど気持ちの悪いものはありません。コーヒーマシーンも最新の物で場所を取るだけでリキッドも穴が飽きかけていました。何の為の全室リニューアルで、部屋のグレードアップだったのでしょう？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2017年09月24日 11:13:38
-
この度は、神戸三宮東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら数々の不手際があり大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。客室に空のペットボトルがあること自体いけない事ですが、ご連絡がありましたらまずお詫びし、すぐに取りに行くのが基本です。その日勤務していたスタッフのみならず全スタッフに伝え、再度教育の徹底をいたしました。また毛布につきましても汚れの酷いものは取替えをしておりますが、清掃および点検を怠ってしまいお恥ずかしい限りでございます。
スタッフひとりひとりの意識を向上させ、同じ事の無い様、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽・早割14】素泊りプラン ※全館リニューアル（2017年7月末完了）
- ご利用のお部屋
- 【女性専用★レディス・シングル☆【禁煙】＜広さ14.9m2＞】
総合2
ウエモッチャンさんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- ウエモッチャンさん [50代/男性] 2016年12月02日 23:32:41
-
11月２６日に宿泊しました。急に神戸に行かなくてはならず、前日に予約。
駅に近くとても便利でした。
ただ、急だったこともありますが、あの金額でこの部屋はどうかと思いました。
すごく高いように感じました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2016年12月20日 00:03:01
-
この度は急なご宿泊にもかかわらず、神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際はウエモッチャン様のご期待にそう事が出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは皆様が快適に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めております。
また今月より客室内の改装工事を行っておりますので、設備面でもより一層ご満足していただけるホテルを目指しておりますので、
神戸にお越しの際にはまたご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早い者勝ち！お泊りのみ素泊まりプラン 【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル＜広さ14.9m2＞】
総合2
tk2324さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- tk2324さん [40代/女性] 2016年08月17日 14:37:20
-
三ノ宮駅から近くてとても便利でしたが朝食は思っていたのと違って残念な感じでした。神戸はパンが美味しいはずなのにどれもパサパサしているし料理も品数は多いけどどれもあまり美味しくなかった。
お部屋はカーテンをあけると隣りの建物で景色は全く見れず最悪。そしてクーラーの効きも悪く部屋に入った瞬間は涼しく感じてもずっといるとなんか暑くて真夏には厳しい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2016年09月06日 17:18:28
-
この度は貴重なご意見有難うございます。
ご返信が遅くなりました事心よりお詫び申し上げます。
今回のご宿泊では、お客様のご期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。
エアコンの効きが良くなかったとの事ですが、当ホテルの空調管理は全館一括管理でございますので、
お客様には大変ご不便をお掛けしております。
台数に限りはございますが、扇風機のお貸出しもございますので、次回ご宿泊の際はそちらをご利用いただければ幸いでございます。
今後とも神戸三宮東急REIホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 二人旅！仲良しカップル セミダブルプラン 朝食付き【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル＜広さ14.9m2＞】
総合2
オサト040さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- オサト040さん [50代/女性] 2016年02月07日 08:17:16
-
駅に近いという事は良かっのですが 古い建物だから仕方ないのかと思いますが
廊下や部屋など 古臭い匂いが
残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽しいご家族・グループ旅行はここからスタート！朝食付【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン＜広さ18.4m2＞】
総合2
オサト040さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- オサト040さん [50代/女性] 2016年02月07日 08:13:01
-
到着が遅くなるので
駅から近いから良かったのですが、古い建物だからでしょうか
廊下や部屋など 古臭い匂いがし 掃除は多分しているのだとおもいますが ……
残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性ならゼッタイこちらをチョイス！朝食付**男性宿泊不可**【レディース限定】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】レディスツイン**女性限定**＜広さ18.4m2＞】
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月15日 09:50:08
-
チェックイン前後に荷物をあずかっていただいたり、お部屋もレディースルームに変更していただいたり、とても有り難かったです。
ただ、それだけに、1点とても残念でした。
旅行の疲れもあり、体調もいまいちで、チェックアウトまではゆっくり寝ていようと思っていたのに、複数の女性の話声で目が覚めました。清掃の係のかたでした。
もちろん、限られた時間内に多くのお仕事をこなさなくてはならない事情はわかりますが、時間的に（９時前でした）、まだお部屋に人がいる可能性のある時間に、廊下で大声で話をされては、とてもゆっくりとはできません。清掃の係のかた同士の会話あり、電話での指示を受けている声あり、もう少し配慮はできませんでしたでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2015年12月27日 06:43:05
-
このたびは神戸三宮東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。担当の客室清掃係りには厳重注意をし、指導いたしました。
今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に神戸三宮東急ＲＥＩホテルの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスおすすめ ツイン シングルユース素泊まりプラン【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン・シングルユース＜広さ18.4m2＞】
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月11日 13:30:47
-
朝の食事がイモ洗い状態、落ち着いて朝食を楽しむ感じではない。
テーブルの配置もあるが食事中に腕が歩いている人にあたるほどスペースが狭い。
食事なしがお勧め。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2015年01月18日 05:33:17
-
この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらご朝食の件では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早速ではございますが、ミーティングを開きレイアイウトの変更議題をすすめさせて頂きました。レストラン会場の広さの問題もありますが、状況に応じて椅子の数を減らしたりと工夫し実行いたします。貴重なご意見ありがとうございました。是に懲りずまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天スーパーポイント10倍キャンペーン【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル＜広さ14.9m2＞】
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月30日 19:34:48
-
部屋は広くて快適でした。
空気清浄機もありよかったのですが加湿器があれば尚可。
ドライヤーはどこのホテルも今は家庭用のものが備えてあります。
バスルームでの備え付けのドライヤーは風力も弱く使いづらいです。
空調の調節があるものの部屋が寒かったです。
駅近なので便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 神戸三宮東急ＲＥＩホテル 2015年01月05日 04:36:20
-
この度は、神戸東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また数々のご意見を頂戴し感謝申し上げます。加湿器、ドライヤー につきましてはフロントにて数に限りはございますが貸出しをしております。また加湿器 については備え付けのお部屋もご用意しておりますのでご予約時にお申し付け下さいませ。ご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
部屋の中のたばこ臭が酷かった。
部屋が寒かった。
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この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご予約ご利用いただきましたお部屋は喫煙ルームでした。喫煙ルームも定期的にオゾン消臭をさせていただいておりますが、どうしてもタバコ臭は残ります。予めご了承くださいませ。
お部屋の温度につきましてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。冷温風器をご用意しておりますのでご遠慮なくお申し付けください。
引き続きご利用の程よろしくお願い申し上げます。