この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。立地面でお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら快適にご宿泊していただければならない所、部屋の窓ゴムの影響で、外からの声や隙間風等で多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急に改善いたします。この度の事はどうかご容赦いただき、またご利用頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

初めてのご利用誠にありがとうございました。しかしながらズボンプレッサーに埃が被っておりご不便ご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。まめに清掃し今後はこの様なことがないよう努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。ご期待に添える事が出来なかったにも関わらず、又使わせて頂きたいとのお言葉を拝見し大変うれしく存じます。次回神戸でご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。「満足」というお言葉を拝見し大変嬉しく思います。お食事の件ではご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。神戸ならではの料理もご用意しておりますので機会があれば是非お願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの対応でお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。立地面でお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後とも皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。また機会がございましてら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。立地で100点を頂き大変うれしく存じます。これからも皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の料金はその日の空き状況によって変動しておりますのでご了承くださいませ。また神戸でご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。またご宿泊の機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら清掃の点で至らない事ばかりで大変申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフと共有し注意いたします。この度の事はどうかご容赦いただき、またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸三宮東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも神戸三宮東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
交通アクセスの良さやスーパー、コンビニ、飲食店も近くにあるなど、立地の良さがご好評をいただいております。
引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。より良いホテルを目指して、皆様のご意見を参考にさせていただきます。
引き続きご利用いただけましたら幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 空調不良により大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう案内方法なども含めて再度検討致します
もしよろしければ次回もご利用いただけましたら幸いでございます。 よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご予約が喫煙でいただいていた為、喫煙ルームをご用意させていただきました。
トリプルルームは数が少ない為、喫煙だけ(又は禁煙だけ)しか出ていない場合がございます。
2～3日前までにご連絡いただけましたら、空きがあればではございますが、変更も可能でございますので、「禁煙ご希望だが喫煙でしか取れなかった」場合などは一度ご相談くださいませ。
引き続きご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が狭いとの事で、当館のシングルルームは14.9㎡で、いわゆるビジネスタイプのホテルでは広い方となります。
ただ、ご予約いただいたお部屋タイプがＳクラスタイプでベッド幅がスタンダードタイプより20㎝広いダブルベッドの為、逆に狭く感じられたのかも知れません。
料金は高くなりますが、ダブルやツインタイプもございますので、そちらもご利用いただけましたらと存じます。
今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
様々なご意見をいただきありがとうございます。
貴重なご意見を今後の参考にさせていただきたく存じます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の空調は一括制御（いわゆるビル空調）になっており、当日は送風設定になっておりました。
季節の変わり目で暖房にすると「暑い」と感じられる方が増え、冷房にすると「寒い」となり、大変難しい状況になります。
フロントにて冷温風機をご用意しておりますのでご遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。
清掃の不備につきましても大変ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
当方の怠慢であり二度と無いよう清掃・点検担当者の意識の改善と、マニュアルの改善を実施して参ります。
次回のご予約もいただいておりますようで誠にありがとうございます。どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインアウト機につきましては概ね好評をいただいておりますが、使いにくかったというご意見が無いわけでもありません。
皆様のご意見を参考に次回更新時などに反映させてまいります。
暗証番号のテンキーにつきましては、あまり大きく見やすいと、他者に丸見えになってしまいますので、悩ましいところではありますが、こちらも今後の参考にさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は公共交通機関ご利用のお客様には、神戸三宮地区のホテルでは抜群の立地となっておりますが、なにぶん大都市の中にございますので、どうしても隣のビル等に隠れてしまい、すぐそこにあるのに見つけられないという事もございます。
当館のＨＰには画像入りで駅からのアクセスをご案内しておりますので参考にしていただければと存じます。
また、道に迷われましたらご遠慮なくお電話くださいませ。