この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ほぼ全てにおいてご満足いただけましたようでなによりでございます。
立地、広さは変えることができませんが、室内設備の更なる充実や、スタッフのサービスをより充実させて皆様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館では化粧水・乳液・クレンジング他女性用アメニティをフロントにて無料でお配りさせていただいております。
急用で泊まられたお客様にも「助かりました」と喜んでいただいております。
また、女性専用のレディスルームもご用意しております。
女性の方に安心してお泊りいただけるホテルとしてさらに充実して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
バスルーム内のゴミ箱のゴミ回収が出来ていなかった件につきましてご迷惑をお掛け致しました事、誠にお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう引き締めて参ります。
当館のお部屋の清掃につきましては、「フル清掃」と「タオル交換ゴミ回収」の２種類のマグネットのどちらかを扉の外側に貼っていただく方式を取らせていただいております（今回は「タオル交換ゴミ回収」を貼られたものと存じます）。これ以上細分化すると複雑になりますので２種類に止めておりますがプラスαのご用件がございましたら（今回の場合「タオル交換ゴミ回収」プラスコップの交換）その旨11:00までにフロントまでご連絡いただけましたら個別に対応させていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
空調につきましてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調はいわゆるビル空調になっており、暖房・送風・冷房の切り替えは一括制御となっております。
当日の外気温等を見ながら切り替えしておりますが、個人差もありこの時期はなかなか難しい所も正直ございます。
冷風機や温風器の貸し出しを致しておりますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
窓の開閉につきましては構造上開けることが出来ないようになっております。また、事件事故の防止上も開閉構造にするのは難しいと申し上げるしかございません。誠に恐れ入りますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用もよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
十分にリラックスしていただけた様子で、またお仕事にもお役に立てた様子でなによりでございます。
次回神戸にお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけました様子でなによりでございます。
お客様に喜んでいただけるよう、ハード、ソフト両面で丁寧に対応するよう心掛けております。
次回神戸にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
空調につきましてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調は一括制御になっており、冷房・送風・暖房のいずれかにビル全体として一括で制御致しております。
当日は送風設定になっており、よって各部屋の温度設定を変えても送風なので温度は変わらないということになります。
体感温度には個人差がある為、当日も「寒い」とおっしゃられる方もいれば「暑い」「丁度良い」とおっしゃられる方など、この季節の空調設定には苦慮しております。
温・冷風機等を貸出しておりますので、「暑い」又は「寒い」場合はご遠慮なくフロントまでご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
もっともっとお褒めのお言葉をいただけるよう、何よりお客様がもっともっと快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ロンシャンボーイ　７７７７様、再度のご利用誠にありがとうございます。
アウトされた日に即ご利用いただいたようでお気に召していただけたものと存じ上げ、当方と致しましても大変嬉しく感謝申し上げます。
次回神戸にお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は鉄道・バス・タクシー・空港へのアクセスが非常によく皆様にご愛顧いただいております。
ビジネス・観光の拠点としてご活用いただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館に限らない事であると存じますが、お部屋の清掃につきましては特に注意して実施しております。皆様に快適にお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
お風呂は一般的なビジネスホテルに比べますと広めのサイズですのでゆっくり浸かっていただき、一日の疲れを癒していただければと存じます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子で何よりでございます。
お風呂は一般的なビジネスホテルに比べますと広めのサイズとなります。ゆっくり浸かっていただき、一日の疲れを癒していただければと存じます。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の良さは当館の最大のセールスポイントでもありますが、他にも立地の良いホテルはたくさんございます。その中で選ばれるためにもハード・ソフト共にお客様に喜んでいただけるよう日々考え、改善しております。
今後とも当館をご利用いただけました幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は配室の関係でマッサージチェアがある「コンフォートルーム」にお入りいただきました。
お喜びいただけた様子でなによりでございます。
この部屋をご指名されるお客様も多数いらっしゃいまして、ベッドもダブルベッドで広いこともあり、好評をいただいております。
予めご予約される場合は1,000円の追加となりますが、次回ご宿泊の際は是非ご指名くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改装時での参考にさせていただきたいと存じます。
ただ、建物の構造等により10階には自販機・ランドリースペースを取ることができず、レディスフロアを洗濯機のある9階又は7階に移すと男性の利用できる自販機・洗濯機が少なくなってしまうという事になってしまいます。
しばらくはご不便をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございました
お部屋、そしてフロントスタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
コロナウイルス感染防止の為、朝食につきましてはバイキング形式を休止しセットメニューとさせていただいております。皆様には大変ご不便をお掛け致しておりますが何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
質、ボリューム両面からバイキングに劣ることの無いようメニューを精査しておりますが、ご要望等ございましたらお近くのレストランスタッフまでご遠慮なくお申し出くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋内等ご満足いただけましたようで、なによりでございます。
次回はご朝食もお召しいただき、ゆっくりホテルライフを楽しんでいただけましたら幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は現在コロナウイルス感染防止の観点から、バイキング形式を休止し、セットメニューでのご提供とさせていただいております。
ボリュームを多くして皆様に喜んでいただけるメニュー作りを日々致しておりますが、好きなものを好きなだけ食べられるバイキングと比較しますと満足のいかないところもお有りかと存じます。そのような中でも美味しいと言っていただけて誠に嬉しく存じます。
コロナ収束まで今しばらくご辛抱願います。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

いつも神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食は現在コロナウイルス感染防止の観点から、バイキング形式を休止し、セットメニューでのご提供とさせていただいております。
皆様におかれましては誠にご不便をお掛け致しておりますが、ボリュームを多くして皆様に喜んでいただけるメニュー作りを日々致しておりますので、コロナ収束まで今しばらくご辛抱願います。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいたお部屋はレディスのツインルームで女性に嬉しい備品をたくさん設置しております。が故に大きなテーブルを設置するスペースが無く、おっしゃる通りテーブルが多少狭くなっております。ご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元に、今後のお部屋づくりに生かして参りたいと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。