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ホテル夢の湯のクチコミ･お客さまの声
総合1
お食事が良く、特に朝食がとても美味しかったです。スタッフの方も親切でした。お部屋もお風呂も大変満足だったのですが、、お会計時の受付の方がとても残念でした。こちらは事前に支払い方法を電話で確認しクレカ使えますと言われたのにも関わらずクーポン利用の際は現金のみと。大町では宿泊クーポンが配布されて利用される方が多いと思います。であれば事前に確認した際に通常であればクレカ使えますがクーポン利用ですと現金になります。と一言言ってくれれば良いのに。お電話で確認した際言われていませんが。と言うとクーポン使うと言われていないので。クーポンにも書いてある。ととても強気でこちらが悪いという言い方をされました。信じられません。分からないから電話したのに意味ないです。そして態度も最悪でした。顔に出すぎ。態度も対応も最悪で七五三のお祝いで3世代で初めて泊まった記念の1日が台無しになりました。もう泊まることはないです。
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大変 申し訳のない印象を与えてしまったようです お帰りの際のフロントは 常に同じ2名で対応させていただいており このようなご意見を頂いた記憶がないので驚いております。何より お祝いの一日を台無しにしてしまったようで 誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後 このようなことのないように注意し 精進してまいります。
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投稿者さんの ホテル夢の湯 のクチコミ
お食事が良く、特に朝食がとても美味しかったです。スタッフの方も親切でした。
お部屋もお風呂も大変満足だったのですが、、お会計時の受付の方がとても残念でした。
こちらは事前に支払い方法を電話で確認しクレカ使えますと言われたのにも関わらずクーポン利用の際は現金のみと。大町では宿泊クーポンが配布されて利用される方が多いと思います。であれば事前に確認した際に通常であればクレカ使えますがクーポン利用ですと現金になります。と一言言ってくれれば良いのに。お電話で確認した際言われていませんが。と言うとクーポン使うと言われていないので。クーポンにも書いてある。ととても強気でこちらが悪いという言い方をされました。信じられません。分からないから電話したのに意味ないです。そして態度も最悪でした。顔に出すぎ。態度も対応も最悪で七五三のお祝いで3世代で初めて泊まった記念の1日が台無しになりました。もう泊まることはないです。
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大変 申し訳のない印象を与えてしまったようです お帰りの際のフロントは 常に同じ2名で対応させていただいており このようなご意見を頂いた記憶がないので驚いております。何より お祝いの一日を台無しにしてしまったようで 誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後 このようなことのないように注意し 精進してまいります。