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柳井クルーズホテル クチコミ・感想・情報

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柳井クルーズホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-12-11 14:23:04

チェックイン時、フロントの対応がとても冷たく、「前金です。」と言っておきながら金額は言わず、不快な思いをしました。また、エレベーターの場所も、キョロキョロしていたから伝えたみたいなところがあって、率先して案内はしてくれなかった。また、浴室のシャワーヘッドの汚れが目立ち、不潔感を感じた。ルームスタンドもシミだらけで、もう少し改善してほしい。

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柳井クルーズホテル 2007-12-12 16:42:29

ご利用いただきまして誠に有難うございます。
私共の対応が悪くお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応は元より客室の清掃に付きましても充分に気をつけてまいります。貴重なご意見有難うございました。