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柳井クルーズホテル クチコミ・感想・情報

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柳井クルーズホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
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148件中 101~120件表示

総合3

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月19日 20:40:37

今後も利用することがあると思うので敢えて苦言を言わせていただきます。連泊で利用、朝食から部屋に戻り、出掛ける準備中、ノックがあったと思ったら直ぐに掃除の方が入ってきてびっくりしました。特に申し訳なさそうでもなく、会話もタメ口でどちらが客かわかりません。柳井を代表する宿と思っていただけに大変がっかり。ホテル従業員の態度ひとつでその町の印象さえも変わってしまいます。年配の従業員の方もそのあたりは強く心して従事していただきたい。朝食は4階でのバイキングよりも9階での単独の方が満足感がありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合2

jack1939さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

jack1939さん [70代/男性] 2011年08月16日 06:56:07

直線距離は駅に近く、部屋から駅が見え、徒歩なら近道もあるようですが、かなり遠回りしないと着きません。
柳井金魚ちょうちん祭りの観光に、やっと予約できたので、あまり苦情は言いたくありませんが、お盆料金なのか割高のように感じました。朝食バイキングもメニューは貧弱で、マッサージは日曜・祝日お休みで、大浴場もなく、疲れがドッと出ました。
エアコンの音が寝れない程ではないですが、うるさかったです。

金魚ちょうちんと白壁土蔵はマッチし、良かったです。特に灯りがつくと風情がありました。それにひきかえ、金魚ねぶたはいただけません。宿泊アンケートに書くのもどうかと思われますが、セレモニーが長すぎ、参加業者のPRタイム、乾杯が何故必要なのか理解に苦しみます。業者の祭りで市民の祭りじゃないように思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合2

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年01月26日 11:44:43

アメニティーが・・・結婚式場もしているなら、シャンプーやコンディショナーをもっと良いものにして欲しい。ドライヤーはイオンのにして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
柳井クルーズホテル 2011年04月20日 15:09:06

この度はご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
アメニティーの改善に関しましては是非検討させていただきます。
今後とも柳井クルーズホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合3

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月25日 15:56:14

食事、朝のバイキングは大変美味しく、部屋も綺麗で満足しておりますが、山口県の物価を考えると、シングル一泊、朝食付きで六千五百円くらいなら納得、かつ有り難い気がすると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
柳井クルーズホテル 2010年11月10日 17:27:58

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
低価格で宿泊できるプランといたしましては、「【ビジネス応援】★インターネット・期間限定★和室宿泊プラン」
をご用意させていただいております。
1泊シングルユースの素泊まりがお1人様6,000円。ご朝食は、チェックイン時にフロントにてお申し付けくださいましたら1,050円の追加でご提供させていただいております。
ぜひ、こちらのプランでのご利用もご検討くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合3

きこ0053さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

きこ0053さん [40代/女性] 2010年10月16日 21:37:53

低価格なので仕方ないのかもしれませんが、新聞のサービスくらいは欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
柳井クルーズホテル 2010年11月10日 17:21:25

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
新聞に関しましては、現在フロントにて定価での販売を行っておりますが、今後は新聞のサービス付きプランなどの検討もしてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合4

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月06日 23:22:39

柳井市内は宿泊施設の数が減ってきており競争も少ないですが、今後もがんばっていただきたいと思います。インターネット利用の部屋を選択しているので、チェックインの折に、LANケーブルなどが必要かどうかはあらかじめ尋ねていただきたかったです。部屋に入って直ぐに使えないことに気付き、戸惑いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
柳井クルーズホテル 2010年09月07日 14:40:40

この度は柳井クルーズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
LANケーブルの件に関しましてご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。今後この様な事の無い様、サービスを徹底してまいります。
また柳井へお越しの際には是非ご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★室数限定★インターネット洋室宿泊プラン】

総合2

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月30日 22:37:33

スタッフの対応はとても丁寧で、気持ちがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
柳井クルーズホテル 2010年09月07日 14:48:37

この度のご利用誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。お客様からのスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。これからも皆様に愛されるホテルを目指して頑張っていきたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合3

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月24日 22:27:21

年に1~2度訪れる町だが最近一番人気のクルーズも老朽化が気になり始めてきた。朝食も地元の食材にもっとこだわるなど工夫があれば嬉しい。広島に宿泊して柳井までだと時間制約が大きくてどうしても不便。価格が上がっても構わないから壁紙、ソファ、バスルーム、調度品などもう少し高級感がある(リニューアルした)部屋も選べるようにして欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
柳井クルーズホテル 2010年09月07日 15:06:13

この度は柳井クルーズホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたホテルの老朽化につきましては、リニューアルや備品の見直しも視野に入れて検討させていただきます。お客様からの貴重なご意見をもとに、より満足していただけるように努めてまいります。また柳井にお越しの際には是非クルーズホテルにお立ち寄りくださいませ。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合4

ちいの7440さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

ちいの7440さん [30代/男性] 2010年05月19日 00:42:35

柳井駅近くでは、ここのホテル以外泊まる気がしません。
部屋も広くてゆっくり出来ます。
朝、一階にある美味しいパン屋さんで食べるのが楽しみです。

【ご利用の宿泊プラン】

★室数限定★インターネット洋室宿泊プラン

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
柳井クルーズホテル 2010年05月20日 17:38:25

この度は柳井クルーズホテルへお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとおくつろぎいただけました事、大変嬉しく思います。
1階のパン屋さんで作ったパンを使用した朝食もご用意しておりますので、
次回は是非ホテルでの朝食をお召し上がりくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★室数限定★インターネット洋室宿泊プラン】

総合3

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月23日 23:07:22

車で行ったが、駐車場が広く、何処に停めて良いのかわかりづらかった。だけど駐車場の予約をしないでも、駐車出来るのはありがたかった。

【ご利用の宿泊プラン】

★室数限定★インターネット洋室宿泊プラン

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
柳井クルーズホテル 2010年05月18日 18:49:06

この度のご利用誠に有難うございます。
駐車場の停車位置が分かりにくかったとのこと、御迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
改善を図るべく検討をさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございました。

ご利用のお部屋
【★室数限定★インターネット洋室宿泊プラン】

総合4

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月23日 22:58:14

こちらの勘違いにもかかわらず、対応して頂いて、ありがとう御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】

★室数限定★インターネット洋室宿泊プラン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
柳井クルーズホテル 2010年02月24日 21:55:55

この度のご利用誠に有難うございます。
お客様の声に対応出来るホテルでありたいと思いますのでこれからもいろいろな声をお聞かせ下さいませ。

ご利用のお部屋
【★室数限定★インターネット洋室宿泊プラン】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

パパちん39さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

パパちん39さん [40代/男性] 2009年11月26日 22:03:08

非常に不満です。まずは、部屋の掃除はベッドメイキングだけでしていたみたいですが、ベッドは古く小さくスプリングが体に当たって痛いです。ソファーが汚く、おまけにタバコで焼いた穴があるは座る気にもなれません。せめてカバーくらいしたらどうでしょうか。床もシミだらけ。風呂は、髪の毛だらけで気持ち悪いです。それも天井に髪の毛が沢山付いているという事は、髪の毛の付いた雑巾で拭いたのでしょう。それと歯ブラシが私の前に泊まった人の使ったものが未使用の様に置いてありました。清掃した方のミスかもしれませんが、ホテル側も一部屋ずつ確認しなければならないと思います。遮光カーテンも朝見てください。ひび割れだらけでビックリですよ。。外見は綺麗なのに内が汚かったら宿泊料金から考えておかしいです。ただ、フロントの方の対応はすごく良かったです。

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宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き・洋室】インターネット限定プラン
ご利用のお部屋
【★室数限定★インターネット洋室宿泊プラン】

総合4

凡庸な一市民さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

凡庸な一市民さん [50代/男性] 2009年11月20日 00:19:20

僅かですが瀬戸内海も見えますし、駅からも近く落ち着けます。

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宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き・洋室】インターネット限定プラン
ご利用のお部屋
【★室数限定★インターネット洋室宿泊プラン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月05日 02:21:32

駅からホテルまで徒歩で行くと、高架道路脇の暗い階段を上がり降りしなければならず、大変不安でしたが、着いてみると、とても質のよいホテルでした。
田舎に、こんなすばらしいリゾートホテル、驚きでした!!
部屋も広くてバリアフリー、1人利用でリッチ気分を味わえ、満足度大でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネス応援】★インターネット・期間限定★和室宿泊プラン
【ゆったり宿泊】和室12畳

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス応援】★インターネット・期間限定★和室宿泊プラン
ご利用のお部屋
【★室数限定★【ゆったり宿泊】和室12畳】

総合3

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月28日 23:03:08

部屋は洋室のツインでよかったのですが、禁煙が選べなかったのか、喫煙ルームでした。

それはまだいいのですが、虫の死骸が多くあり、部屋の清掃もかなり不満でした。

でも、柳井にホテルが少ないので、ここに泊まるしかないのかな。

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宿泊年月
2009年06月
ご利用のお部屋
【インターネット洋室宿泊プラン】

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月31日 12:43:46

パンやさんができていたのはびっくりしました。

【ご利用の宿泊プラン】

インターネット洋室宿泊プラン

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投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月05日 23:52:33

インターネット予約でも禁煙室が選べるようにしていただきたい。チェックイン時に煙草を吸うかどうかを聴いて欲しかった。空気清浄機の完備もあったほうがよい。

【ご利用の宿泊プラン】

インターネット洋室宿泊プラン

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投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年10月20日 18:08:14

先日はお世話になりました。
和室に宿泊してゆっくりできました、が・・・
匂いがとってもキツかったのが一つ。
インターネット対応が不安定だったのが困りました。
立地条件、金額などはOKですが、競争相手が少ないのか?清潔感を感じることができませんでした。
柳井市内で宿泊施設も少ないので次回も使いたいとは思いますが、今の状態なら他のビジネスホテルがあれば(例えばαとか・・・)2番手3番手以降の選択肢になること間違いなしです。
NET環境もですが、清潔な部屋の提供を宜しくお願いします。
匂いだけは、本当に参りました。。
宜しくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネス応援】★インターネット・期間限定★和室宿泊プラン
【ゆったり宿泊】和室12畳

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投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年12月19日 19:16:45

場所が分かりにくく、駅からかなり歩きました。
しかし、チェックインが24時前という遅い時間であったにも関わらず、フロントのスタッフの方が丁寧に対応してくれたので心地よく宿泊することができました。

【ご利用の宿泊プラン】
【一泊朝食付き・洋室】インターネット限定プラン
インターネット洋室宿泊プラン

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柳井クルーズホテル 2007年12月21日 16:26:10

ご利用いただきまして誠に有難うございました。
オープン当初よりも駅周辺も随分変わっており、
駅から私どもの建物が見えにくくなってしまいお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年12月11日 14:23:04

チェックイン時、フロントの対応がとても冷たく、「前金です。」と言っておきながら金額は言わず、不快な思いをしました。また、エレベーターの場所も、キョロキョロしていたから伝えたみたいなところがあって、率先して案内はしてくれなかった。また、浴室のシャワーヘッドの汚れが目立ち、不潔感を感じた。ルームスタンドもシミだらけで、もう少し改善してほしい。

【ご利用の宿泊プラン】

インターネット洋室宿泊プラン

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柳井クルーズホテル 2007年12月12日 16:42:29

ご利用いただきまして誠に有難うございます。
私共の対応が悪くお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応は元より客室の清掃に付きましても充分に気をつけてまいります。貴重なご意見有難うございました。

148件中 101~120件表示


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