投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月14日 00:40:46
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食べてしまったのですが、今振り返ると朝食のししゃもは焼いて出すものだったのではないのかなと。パブリックバスも故障、接客方法が十分とはいえないスタッフさんもいらっしゃり、以前よりレベルが低下してきている気がします。接客精神の高い方もおられるだけに残念ですが柳井では他にライバルがないだけという存在感になりつつあるのではないだろうか。
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- 柳井クルーズホテル 2007年10月25日 10:10:08
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いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見を有難うございました。日々の業務の中でお客様へのおもてなしの心が充分ではなかったのではないかと反省しております。今後、このようなことのないようスタッフ一同気をつけてまいります。これからも御愛顧の程、宜しくお願いいたします。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月06日 21:07:15
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部屋の絨毯とソファに大きなシミが目立ちました。シャワートイレではないのも残念。
朝食(和)は大変美味しかったです。
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- 柳井クルーズホテル 2007年10月25日 10:30:09
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この度のご利用誠に有難うございます。
またご投稿頂きまして有難うございます。
設備につきましては前向きに善処してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月13日 18:42:07
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レストランスタッフの対応が非常に良かった。夜の到着で場所が分かりにくかった。
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和室12畳【大人数でおトクに!】
- 柳井クルーズホテル 2007年10月25日 10:42:05
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ご利用いただき誠に有難うございます。
柳井にお越しの際にはご利用をお待ちしております。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月27日 17:03:55
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初めて宿泊しました。ホテルとしては普通かややいい感じでした。部屋が広いのがなにより良かったです。フロントの対応も十分でした。朝食バイキングも平均点でしょう。ただリゾート系のおしゃれ感を期待していくと残念な思いをするかもしれません。HPはやや美化しすぎかも。
とは言え、柳井は他にホテルが少なく、特に手軽に快適なホテルがありません。なのでそこそこの満足感を得るためにはクルーズさんくらいしかなかったかなという感じです。なのでちょっと価格的に高い感じでしたが仕方ありませんでした。やはり他ホテルが不甲斐ないって感じですね。
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- 柳井クルーズホテル 2007年08月30日 11:49:40
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この度のご宿泊、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜りまして感謝しております。お客様の期待に副うホテルになるべく頑張ってまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月01日 09:59:09
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部屋が広くてよかったです。
- 柳井クルーズホテル 2007年08月30日 11:50:52
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ご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月26日 07:56:11
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昼食が2日連続同じ内容で大変不満だった。
- 柳井クルーズホテル 2007年07月31日 16:17:47
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ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食の件ですが、メニュー、提供方法など検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月09日 20:51:48
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駅から近いのですが、改札口の反対側にあり、道に迷ってしまいました。
道案内の看板か目印があるとよいと思います。
- 柳井クルーズホテル 2007年06月14日 11:50:58
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ご利用頂きまして誠に有難うございます。
電車の中からは当ホテルの建物は良く見えるのですが、いざ駅に降り立つと見えにくくなるようです。道案内の件、検討させていただきます。
またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月31日 11:33:25
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ホテルを探して迷った。分かりにくいとこに有った。部屋に入ると「枕」がなく催促した。フロントの従業員は親切に欠けた。ただ食事は美味しかった。
- 柳井クルーズホテル 2007年06月14日 12:02:23
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このたびは、当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。また、せっかくご利用いただきましたのに従業員に至らぬところがありご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。今後はお客様の意見を充分に生かし、お客様に満足頂けるホテルを目指して努力してまいります。今度とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月01日 16:15:28
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朝食のバイキング料理に家族みんなが満足しました。夕食も和洋中選択できてリーズナブルでした。
- 柳井クルーズホテル 2007年06月14日 11:54:12
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ご利用頂きまして誠に有難うございます。
満足していただけたとのこと、従業員一同とても喜んでおります。今度もより一層のサービスを心がけてまいります。
またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月20日 09:13:31
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総じてはコストパフォーマンスが良く、満足しております。パブリックバスの時間を24時くらいまで延長してもらえると助かるのですが。。
- 柳井クルーズホテル 2007年04月21日 11:01:26
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ご利用頂きまして誠に有難うございます。
パブリックの利用時間の延長は前向きに検討
させていただきます。
今後と宜しくお願いいたします。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月26日 19:10:48
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すごくきれいでした
- 柳井クルーズホテル 2007年02月27日 11:13:15
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ご利用頂きまして有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月24日 17:12:59
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さすがにハードは古くなりましたね。禁煙室をお願いしていたのですが、部屋に入った時にタバコの臭いが気になりました。ベッドの布団も最近はデュベタイプというんでしょうか、良くなっているホテルが多いので検討してみて欲しいです。ただ柳井地区には他にライバルも無いので安泰でしょうが。
- 柳井クルーズホテル 2007年03月01日 12:37:54
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ご利用いただきまして誠に有難うございます。滞在中お部屋の臭いが気になられたとのこと。大変申し訳ございませんでした。
今後は充分に気をつけてまいります。
お布団の件ですがアドバイス有難うございます。ぜひ検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月23日 16:24:19
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部屋もダブルでゆったりと過ごさせて頂きました。
ただ部屋のかび臭いにおいが気になったのと、トイレに
ウォシュレットが無かったのが、時代遅れであると感じました。
でも、全体的には満足できたと言えます。
- 柳井クルーズホテル 2007年03月01日 12:45:14
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ご利用頂きまして誠に有難うございます。
臭いが気になられたとのこと、不快な思いでお過ごになられたようでもうしわけございませんでした。皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう清掃・消臭に今以上に気をつけたいと思います。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月13日 10:20:18
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シングルで宿泊しましたが、ツィンサイズで清潔感ある部屋で満足でした。
朝、夕の食事をレストランで利用しましたが、味、ボリュームとも大変満足でした。次回も利用させていただきます。
- 柳井クルーズホテル 2007年02月20日 09:44:19
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ご利用いただき有難うございます。
またありがたいお言葉を有難うございます。
当ホテルは洋室すべてツインルームとなっておりシングルご希望のお客様には『予算的に・・・』という声もよく頂戴しております。が室内は充分な広さでゆっくりくつろいでいただけることと自信を持ってお勧めしております。また気持ちよくご利用してもらえるようこれからも従業員一同心がけてまいります。
また柳井にお越しの際にはご来館お待ちしております。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月28日 02:00:43
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すべてよかったです。サービスがよかった、また利用します
- 柳井クルーズホテル 2007年01月31日 13:00:47
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ご利用・ご投稿誠に有難うございます。
満足してお過ごしになられたとのことで嬉しく感じております。
今後もお客様のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
これからも気付きがございましたらご指導をお願いいたします。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月28日 02:00:10
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すべてよかったです。サービスがよかった
- 柳井クルーズホテル 2007年01月31日 13:01:30
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ご宿泊有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月28日 01:59:48
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すべてよかったです
- 柳井クルーズホテル 2007年01月31日 12:50:28
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ご宿泊・ご投稿有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月01日 22:10:39
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いいホテルでした、また利用します。部屋がきれいでした。対応がよかった
- 柳井クルーズホテル 2007年01月19日 10:01:40
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ご利用頂きまして有難うございました。
返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。良いお言葉を頂きまして有難うございました。またのご利用をお待ちしております。まだまだ寒い日が続きますが御身体には気をつけられて下さい。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月01日 22:10:08
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いいホテルでした、また利用します。部屋がきれいでした
- 柳井クルーズホテル 2007年01月31日 12:54:41
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ご利用有難うございます。
またのご利用お待ちしております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ
いつもテキパキとご対応いただいている、サービス度の高い方が今回のチェックイン・アウトでご対応いただき、安心してすごさせていただきました。ありがとうございました。
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いつもご利用いただきましてありがとうございます。
この度はお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。とても嬉しく思っております。
これからもお客様に安心して過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。