柳井クルーズホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

柳井クルーズホテル 2015年01月03日 11:58:52: 先日は、当柳井クルーズホテルにお泊りいただき、朝食にも大変満足していただけた様で誠にありがとうございます。
当館の朝食には地元柳井市日積で育ったまごころ卵（サルモネラ菌フリーの鶏が産んでくれます）
を使っておりますので安心ですし、朝はたっぷりのお食事をお召し上がりいただいて元気に出発していただきたいと考えております。和食のほかに洋食もご用意しておりまして、こちらは卵料理のメニューを選んでいただくことができます。
ぜひまた機会がございましたら、こちらもお召し上がりいただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　柳井クルーズホテル

ご利用の宿泊プラン: 【和室】【一泊朝食付き】インターネット限定プラン
ご利用のお部屋: 【和室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの柳井クルーズホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年11月03日 19:22:37

フロントの対応は、少々改善すべきと感じた。
ツインの二人部屋使用だったが、普通よりゆったり目で快適でした。
小さな忘れ物をしてしまったが、清掃係りが見つけてくれたようで、電話連絡をいただき、即日自宅へ送付してくれました。お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2013年10月

柳井クルーズホテル 2013年11月19日 12:17:37: この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

フロントの対応がよろしくなかったとのこと、まことに申し訳ございません。
お客様にご不快な思いをさせない、心のこもった対応、マナーを身に付けるよう指導してまいります。

その後のお部屋での滞在は快適にお過ごしたいただけたとの事、ありがとうございました。

今後も柳井クルーズホテルをご愛顧いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用のお部屋: 【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの柳井クルーズホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年07月08日 18:02:35

バイキングがおいしいのですが、今回は、朝食がバイキングではなく残念でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2013年07月

柳井クルーズホテル 2013年07月09日 09:41:39: このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食バイキング料理が美味しいとのお褒めのお言葉、まことにありがとうございます。
現在、朝食はご宿泊される方が多くいらっしゃる場合のみバイキングでご用意させていただき、それ以外の場合は和定食か洋定食かをお選びいただけるようになっております。

朝食内容に関しましては今後も検討を続け、より多くの客様にご満足いただける内容にしていきたいと考えております。

この度は貴重な御意見ありがとうございました。
またのご利用を社員に一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋: 【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

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GoCheeseさんの柳井クルーズホテルのクチコミ

GoCheeseさん [40代/男性] 2013年04月02日 21:35:05

朝、近くをジョギングしましたが、桜並木がとてもきれいでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年03月

柳井クルーズホテル 2013年04月03日 10:26:16: このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ホテル前／ホテル周辺は、この時期いろんな種類の桜で彩られますが、お楽しみいただけたなら幸いでございます。
お客様に再びお越しいただける事を、従業員一同、心よりお待ち申しあげます。
どうもありがとうございました。

ご利用のお部屋: 【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

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R-KANSAIさんの柳井クルーズホテルのクチコミ

R-KANSAIさん [40代/男性] 2012年06月23日 16:32:51

フロントの応対等は、とても素晴らしく気持ちよかったです。
部屋の広さも十分広く、多少の老朽化はあるものの、ゆったり寛ぐ事が出来ます。
が、浴室がとてもカビ臭く、あまりいい気分にはなりませんでした。
また、浴室にヤブ蚊がいたので退治したのですが、何度退治しても、何処からか入ってくるようですね。因みに、窓等の解放は行っていませんので、外から浴室にのみ入ってくるとは考えにくいのですが・・・。
あと、冷蔵庫も、納豆が腐ったような悪臭を放っておりました。
節電のためか、客が入らない時等は、電源スイッチをOFFの状態にされているホテルが多い（殆どかな）ので、そのせいでちょっと臭いが残っているのかな？と思い、スイッチを入れて暫く冷蔵庫のドアを開けっ放しにしていたのですが、全く改善する事がない状態。
冷蔵庫に物を入れるのを諦めようとして、庫内を見ながら冷凍できる部分に扉があるので、それを開けてみると、カップアイスの食べ残しゴミが入ったままに！
何度も溶けたり凍ったりしたのでしょう。カップ周りが完全に凍り付いていました。
これが臭いの原因かもしれませんね。

柳井にはまた出向く事もあると思いますので、その時には是非、改善されている事を期待しつつ、お世話になり有り難うございました。

またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年06月

柳井クルーズホテル 2013年02月20日 18:01:26: お返事がとても遅くなり申し訳ございません。

冷蔵庫に食べ残しのゴミが残っていたままとのこと、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。

ヤブ蚊対策の防虫剤も配備させていただきました。

もし機会がございましたら、これに懲りずご利用頂ければ幸いに存じます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用のお部屋: 【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

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投稿者さんの柳井クルーズホテルのクチコミ

投稿者さん 2012年02月02日 19:00:11

インターネットの無線ＬＡＮ環境を整備して欲しいものです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2012年01月

ご利用のお部屋: 【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

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投稿者さんの柳井クルーズホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年08月19日 20:40:37

今後も利用することがあると思うので敢えて苦言を言わせていただきます。連泊で利用、朝食から部屋に戻り、出掛ける準備中、ノックがあったと思ったら直ぐに掃除の方が入ってきてびっくりしました。特に申し訳なさそうでもなく、会話もタメ口でどちらが客かわかりません。柳井を代表する宿と思っていただけに大変がっかり。ホテル従業員の態度ひとつでその町の印象さえも変わってしまいます。年配の従業員の方もそのあたりは強く心して従事していただきたい。朝食は４階でのバイキングよりも９階での単独の方が満足感がありました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

ご利用のお部屋: 【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

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きこ0053さんの柳井クルーズホテルのクチコミ

きこ0053さん [40代/女性] 2010年10月16日 21:37:53

低価格なので仕方ないのかもしれませんが、新聞のサービスくらいは欲しかったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年10月

柳井クルーズホテル 2010年11月10日 17:21:25: 先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
新聞に関しましては、現在フロントにて定価での販売を行っておりますが、今後は新聞のサービス付きプランなどの検討もしてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋: 【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

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投稿者さんの柳井クルーズホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年08月30日 22:37:33

スタッフの対応はとても丁寧で、気持ちがよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

柳井クルーズホテル 2010年09月07日 14:48:37: この度のご利用誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。お客様からのスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。これからも皆様に愛されるホテルを目指して頑張っていきたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋: 【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

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投稿者さんの柳井クルーズホテルのクチコミ

投稿者さん 2010年02月23日 22:58:14

こちらの勘違いにもかかわらず、対応して頂いて、ありがとう御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】

★室数限定★インターネット洋室宿泊プラン

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年01月

柳井クルーズホテル 2010年02月24日 21:55:55: この度のご利用誠に有難うございます。
お客様の声に対応出来るホテルでありたいと思いますのでこれからもいろいろな声をお聞かせ下さいませ。

ご利用のお部屋: 【★室数限定★インターネット洋室宿泊プラン】

設備・アメニティ3

凡庸な一市民さんの柳井クルーズホテルのクチコミ

凡庸な一市民さん [50代/男性] 2009年11月20日 00:19:20

僅かですが瀬戸内海も見えますし、駅からも近く落ち着けます。

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宿泊年月: 2009年11月

ご利用の宿泊プラン: 【一泊朝食付き・洋室】インターネット限定プラン
ご利用のお部屋: 【★室数限定★インターネット洋室宿泊プラン】

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投稿者さんの柳井クルーズホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年04月22日 15:40:52

客室の照明が暗い、部屋、浴室は広くて良かったです

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年02月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】最終チェックイン24時！全室wi-fi利用OK！駐車場無料！ビジネスや観光の拠点に♪
ご利用のお部屋: 【ツインルーム（約27平米）【バス・トイレ付き】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの柳井クルーズホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 09:51:22

立地はとても良いと思います。駅前まで徒歩ですぐです。
設備は古い感じですが、大事に丁寧に清掃をされている印象を受けました。さすがにお風呂に置いてくださっていたシャンプー類の容器が古い感じが出過ぎて（中身は古くは無いと思いますが。。。）そこだけマイナスでした。フロントの方もとても親切で感じが良かったので設備の古さは気になりませんでした。レンタルサイクルがあり、とても綺麗な自転車が並んでいました。時間帯が合わず使用出来ませんでしたが。。。
総合的には良かったです！ありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】5％OFF！広々としたお部屋で過ごす寛ぎのひと時♪＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【ツインルーム（約27平米）【バス・トイレ付き】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの柳井クルーズホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 13:50:15

駅から少し歩くのと、飲食店まで距離がある。
部屋はツインで広い。
シャンプー、リンス、ボディーソープの香りが悪い。
ロビーの照明が節電のため最低限であるためか、暗い雰囲気がする。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】とろ～りなめらか♪自家製「白壁プリン」の特典付＜選べる朝食付＞
ご利用のお部屋: 【ツインルーム（約27平米）【バス・トイレ付き】】

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