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草津温泉 大阪屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.74
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.15
  • 食事4.30
宿泊年月
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 草津温泉 大阪屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月24日 17:25:17

温泉自体は良いのですが、浴槽の床が汚れ?か何かまい上がり清潔感に欠けていた。お料理や立地条件は素晴らしいので、大浴場の清掃はまめにやられた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【部屋食】京風懐石プラン☆大阪屋スタンダード
ご利用のお部屋
【中屋敷(12畳) 12畳、または10畳+4.5畳】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 草津温泉 大阪屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月03日 01:00:51

・小さな子供がいるが、食事は部屋食でゆっくり食べられた。海鮮メインの京懐石で美味しかった。出汁をきちんとひいていて、優しい味わいだった。

・大浴場は至って普通であった。露天風呂は小さかった。貸切風呂がいっぱいで予約できなかった。

・立地は湯畑近くであり、買い物等便利であった。

・部屋の畳がささくれてしまっており、足にまとわりついてきた。部屋の風呂のシャワーヘッドが壊れていた。シャワーヘッドが壊れているという事はそもそも掃除をしていないのではないか?と考えてしまい、入るのに気が引けた。歴史ある旅館なので古いのは仕方ないが、設備はきちんとメンテナンスした方が良いと思った。

・接客は至って普通でした。
それなりのお金を払った為、もう少しホスピタリティを感じたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【部屋食】京風懐石プラン☆大阪屋スタンダード
ご利用のお部屋
【中屋敷 10畳、または8畳】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 草津温泉 大阪屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 17:30:33

湯畑に近く 駐車場も宿の前で立地はとてもよく車椅子も館内で使用でき 外に出る時もすぐに靴を出してくれ対応はとてもよかったです。老舗と言う事もあり立派な建物ですが古さが目立った。特に部屋の畳のささくれが ズボンについて困った。部屋のお風呂は入れるようなものではなく とても古く汚れていたので赤ちゃん連れの方でお風呂を使用する方にはオススメできない。夕食時に先にご飯を頂けたらと聞いたのですが 混み合っていて‥との事で 後から出てきたご飯は ん?
炊きたてではないような感じが‥。もしかすると足らなかったのかな‥と思った。湯畑の立地を考えるなら申し分のないお宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【部屋食】京風懐石プラン☆大阪屋スタンダード
ご利用のお部屋
【中屋敷 10畳、または8畳】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

miki0hiroさんの 草津温泉 大阪屋旅館 のクチコミ

miki0hiroさん [50代/女性] 2023年04月25日 21:44:15

老舗旅館ではなく民宿です。出迎えはなし。こちらから着きました!との知らせに行きやっと出てくる。(こんな宿初めて)お宿,古くて老朽化が目立ち手入れされていない。お部屋も昭和初期かと思われる物をそのまま使いポット、冷蔵庫に関しては今時何処にも見た事ない物。お客の事は考えていない事がすぐ想像できた。食事・値段に合わない。懐石なんて物ではない。干からびた刺身等、すき焼きのみしか出ず,大広間を使っていてBGMも流れずお皿のカンカンした音が響いての食事。しかも座って直ぐにご飯持ってきます?と聞かれて驚いた。いつも食事メインでの旅行でゆっくりお酒を呑みながら食事を楽しむのにそれも出来ず,直ぐ退散。居酒屋へ行き飲み直しました。お風呂はアメニティ不足。クレンジングも置いてないし、洗顔フォームもたったの一つのみ。こんな所見た事ない。もっと評価の低い口コミを見るべきだった。良い評価など当てにならない。草津が嫌いになる程後悔しています。チェックアウトした後だけ女将など出て頭を下げていましたが意味不明。何故出迎えもしなかった?人にも絶対勧めないし2度と行かない宿です。それと、コーヒーも飲めないなんて…今時あり得ません。今迄で1番酷かったお宿です。皆さん参考にして下さい。10000円代の内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
大阪屋特選!上州牛すきやき懐石プラン
ご利用のお部屋
【上屋敷】

投稿者さんの 草津温泉 大阪屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月24日 15:15:30

非常に、ゆっくりとした時間が流れ、日頃の疲れを癒すことができました。
ご飯もとても美味しく、満足です。
最初に部屋に入ったときは、正直部屋からの景色がイマイチ。。。と思いましたが、夜になると、周辺の建物がライトアップされ、とても素敵で良かったです。
食事も、朝・夕とも、ボリュームがあり、新鮮な食材でとても美味しくいただきました。また部屋での食事だった為、ゆっくりと自分のペースで楽しむことができました。
妹夫婦も、何度か草津温泉に来ていますが、今回の大阪屋さんが、総合的に一番良かったと、満足していたようです。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

湯畑から徒歩2分 中屋敷 和室10畳

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投稿者さんの 草津温泉 大阪屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月18日 15:19:46

2歳と4歳の子供を連れて家族4人での旅でした。部屋は予約したプランのものとは違い広い部屋になっていました、案内されるとすぐに子供の浴衣を用意してくれました。さすがに小さい子供の浴衣は無いと思っていたのでビックリ!子供達も初めて着る浴衣に大喜び♪夕食、朝食は共に美味しくてボリュームがあって大満足、お風呂は他のお客さんが2、3人でほとんど貸し切り状態だったのでゆっくり出来ました。チェックアウト後も温泉街を散策したい事を伝えると、その日のチェックイン時間ぎりぎりまで駐車場を利用させて頂けました。旅館の方々の多大な心遣いで楽しい旅が出来ました。


【ご利用の宿泊プラン】

湯畑から徒歩2分 中屋敷 和室10畳

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投稿者さんの 草津温泉 大阪屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月07日 13:51:58

湯畑に近く、利便性が非常に良かったと思います。
対応も申し分なく、満足度の高い宿であったと思います。
色々なところで評価が高いのもうなずけました。

【ご利用の宿泊プラン】

湯畑から徒歩2分 中屋敷 和室10畳

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草津温泉 大阪屋旅館 2007年09月17日 12:17:50

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。又のご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの 草津温泉 大阪屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月05日 15:17:39

8月3日に宿泊しました。初めての草津でしたが温泉、料理ともまあまあ満足です。温泉感謝祭では“女神さま”を拝見することができ、思い出になりました。これは大阪屋さんにはまったく関係がありませんが、温泉街の道路は狭くて分かりにくく、迷ってしまいそうでした。また広い外周道路に出ると、そこでは車道を我が物顔で平然と歩く合宿中の運動部員らしき客(十数人)にびっくり、マナーの悪さに閉口しました。

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草津温泉 大阪屋旅館 2007年09月17日 12:47:07

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、町内の道がお分かりにくく誠に申し訳御座いませんでした。今後お客様か迷わないような対策を検討して行きますので今回に懲りず当館並びに草津温泉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 草津温泉 大阪屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月24日 19:28:27

両親が行きたかったという草津。ちょうどお祭りということもあって、早めにチェックインさせていただけて、草津散策したり、買い物したりと、とても楽しい一日が過ごせました。
お料理も京会席料理で、品があり 目で楽しませて頂き、舌で味わうことが出来ました。
両親は他のところでは必ず食べきれず残してしまっていたのですが、今回はすべて食べてしまい、”あのトロと鮎”が美味しかったわぁ~と翌朝まで行ってたくらいですw
お風呂も最高でした!やっぱり温泉は”草津だなぁ~”なんて父が言ってましたよ!

ひとつひとつ心のこもったおもてなしに感謝しております!

そんなわけで 両親が気に入った旅館です!

恒例の家族会は「大阪屋」さんで ゆっくり癒され、くつろいで、心のリフレッシュして自宅に戻ろうっと・・
これから毎年、利用させて頂こうと帰りの車の中で話してましたので、またお世話になるかと思います。その時はよろしくお願い致します!

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草津温泉 大阪屋旅館 2007年09月17日 12:53:01

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。恒例の家族会を当館も楽しみにお待ちしております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 草津温泉 大阪屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月23日 04:17:40

とても有意義な一日でした。あまりにも丁寧な接客で、逆に気後れしてしまったくらいです。また利用したいです。その時には大阪屋さんに見合う自分になっていたいなーと。

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草津温泉 大阪屋旅館 2007年09月17日 15:12:21

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。次回も気楽にお越しくださいませ。お客様のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 草津温泉 大阪屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月16日 22:49:53

6月24日に家族4人で宿泊しました。
草津温泉は初めての宿泊だったのですが、
従業員の親切、丁寧な接客、美味しい料理、草津温泉を散策するのに非常に便利な湯畑すぐ近くの立地と草津温泉の宿泊に大阪屋旅館さんを選んでとてもよかったと思いました。とても満足しました。
当然、温泉はとても良い湯で、子供たちの肌荒れがすぐに治りました。
岩風呂もとても趣があってよかったです。
ただ、源泉をそのまま利用しているためと思いますが、朝風呂の時、露天風呂の湯の温度が熱過ぎる感じたのが残念でした。

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草津温泉 大阪屋旅館 2007年09月17日 15:19:36

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。又、露天風呂の件につきましては、申し訳御座いませんでした。温度管理を再確認してこのようなことのないよう。努めて参ります。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大阪屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月11日 23:20:53

温泉と、ただひたすらのんびりするために、家族4人で2泊しました。ところが、病み上がりが祟ったのでしょうか、次女が吐くほど気持ち悪くなってしまい、あの宿自慢の会席料理をほとんど味わえず、ただ寝ているばかりでした。担当の仲居さんが大変気の毒がってくれくれましたが、我々の本来の目的を理解してくれて、よけいな“お世話”はせず、そっとしておいてくれました。まずその「サービス」に感謝します。ありがとうございました。宿そのものについてですが、ロビーは贅沢な広さのわりに余分な装飾はなく、実にシンプルで、落ち着いた雰囲気でした。売りは、お湯と京会席。それがよく分かります。外湯の熱さを体験しているせいか、内湯の“適温”は若干ぬるく感じましたが、まあ許容範囲でしょう。「鯛のつみれのおすまし」の美味しいこと、特別わがままを言って、お代わりを頼んだところ快く応じてくれたばかりか、1杯目にはなかった1品(内緒)が加わり、4人とも大感激しました。板さんありがとう!
我が家で、「泊まって良かった宿」の一つになりましたよ。またいずれお世話になります。

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草津温泉 大阪屋旅館 2007年09月17日 15:45:20

この度は当館をご利用頂きまして。誠に有難う御座います。お嬢様もお元気になられたと思います。皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。

112件中 101~112件表示

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