宿を決める段階で、いつもこの「お客さまの声」を参考にして決めていますが、本当にみなさんの書き込みどおり、建物の老朽を差し引いても余りあるサービスの工夫やもてなしの気持ちを大切にされているお宿さんであることを実感しました。
　ただ一言だけ言わせていただければ、宿泊前日の確認電話。これだけは気をつけて下さい。私は、違う担当の方から何度かお電話をいただきました。
ドタキャンが多いのかわかりませんが、お客様には各々の事情もあるかと思います。例えば、なかには電話をかけてほしくない方もいらっしゃるのではありませんか。仕事中に重ねて電話をかけられて困る方もいます。
そのサービスが「お客様のために」ではなく、「仕事の事務的な作業」に感じてしまったことだけが、とても残念でした。
　しかしながら、もちなしの宿としては満点です。また、利用させてください。お世話になりました。