値段にしてはよい温泉でしたがあえて苦情を。

【良い点】
貸切露天にピーリングジェルがあった。
予約時に入れたメッセージや問合せメールにすぐ返事頂けた。
露天はいつもどれかは空いてて大満足。(温かったり熱すぎたりはしましたが)

【苦情】
(1)客室、最初から石油ヒーターの燃料切れ。
(2)貸切露天は寒すぎるので遠赤外線ヒーターがあると良い
(3)色浴衣の順番待ちが曖昧。19時まで受付てるはずがフロント担当は18時に帰宅だと着付担当に聞いた。実際は順番待ちカードがあったがフロントはそれを知らなかった。
また、先に浴衣を選んで着たい時に着れるなんて説明はなかった。
写真を撮るサービスも「浴衣着てからでも撮れる」ような気の聞いたことは言ってもらえず、よくわからないまますぐ撮ってしまった。
(4)写真はフロントに全部並べてたら知らない人に顔見られて嫌。温泉や貸切があるんですしお忍びで来る方もいるのでは…
(5)イン時にご飯の部屋を案内の紙に書いてもらったがそれは夕食のみなのか？朝も同じ部屋に行ったら真っ暗で迷った。
(6)朝食の時、納豆は単品で食べようとして持っていたら頼んでない・目もあってないのにご飯をつがれ、パンを焼き始めているのに、他にご飯を渡す人がいなかったせいか「ご飯普通でいいですか」を独り言にしたくなかったせいか、ご飯を押し付けられた。
(7)フロントに21時頃電話した際数分誰も出なかった。
(8)縁日の賞品はまだしも、記念写真のフレームはあからさまにダイソー(100均)とわかって少し残念。(階段下に箱があり丸見え)
(9)領収書に楽天のプラン名で書いて頂ければわかりやすい。
(10)エレベーター1つしかないので降りたいのに乗り込まれたりするから増設・廊下が狭い(2名幅)ので改装予定があればぜひ。
(11)楽天サイトからはマップがでない(最寄り駅がないらしい)ので携帯のみだと迷うと思います。